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微信小店客服PC端开启内测
2024-09-13 17:48:04
目前，微信小店客服PC端已支持查询咨询客户下单信息、向用户发送商品订单消息、配置快捷短语、客户发起小额打款等功能。
微信小店客服PC端开启内测
2024-09-13 17:49:07
9月13日消息，微信小店客服PC端开启内测，支持客服同时接待多店咨询。微信小店开放后上线微信小店客服能力，并逐步更新相关功能。微信小店客服使用体验类似原小程序客服，商家可通过PC端和手机端接收、处理客户咨询。目前，微信小店客服PC端已支持查询咨询客户下单信息、向用户发送商品订单消息、配置快捷短语、客户发起小额打款等功能，基础功能可以满足大部分用户需求。
微信小店助手APP面向商家开启内测
2024-10-05 14:21:00
10月5日消息，国庆长假期间，微信小店助手APP面向商家开启内测。首批内测用户多为定向邀请，且安卓版和iOS版同步开启内测。截图显示，微信小店助手APP共分四个TAB，分别为“首页”“消息”“成长”“店铺”。“消息”则为基础的订单通知、客服沟通等。“成长”主要为官方发布的平台权益及功能介绍、案例分享、经营指导等。
企业微信4.0.20上线：视频号小店支持快捷发送商品或订单卡片
2022-12-07 13:04:05
12月7日消息，企业微信4.0.20版本上线，连接微信能力再升级。其中，微信客服可将客服主管等角色设置为应用负责人，设置后负责人可在手机端直接管理，包括在各个场景接入帐号、查看会话记录和统计、配置机器人欢迎语等。微信用户从视频号小店咨询客服时，可以快捷发送商品或订单卡片，接待人员收到后可以进行更精准的服务。
微信客服能力正式接入视频号小店
2022-11-08 20:10:38
微信视频号宣布企业微信4.0.18版本上线后，微信客服能力正式接入视频号小店，用户可以在商品详情页、直播间、商品橱窗等页面中找到客服进行咨询。
微信客服能力正式接入视频号小店
2022-11-08 20:11:37
11月8日消息，微信视频号宣布企业微信4.0.18版本上线后，微信客服能力正式接入视频号小店，用户可以在商品详情页、直播间、商品橱窗等页面中找到客服进行咨询。视频号小店为商家提供微信客服能力具体来说，视频号小店此次为商家提供微信客服能力，商家只需登录“视频号小店”的管理后台，就能配置好微信客服。另外，顾客联系商家的微信客服后，第一时间就会自动收到欢迎语，商家还可以在欢迎语中加入常见问题，供顾客点击咨询。
网曝共享充电宝用1小时扣费99元客服称可能是机器未识别到归还
2022-11-01 08:08:49
11月1日消息，据新源视频消息，近日，陕西咸阳。有网友发文称，自己9月24日晚上租用小电充电宝一小时左右，被扣款99元。该网友称，自己确定是归还了，归还后卡槽的指示灯有亮起，但一周之后，却收到了微信支付99元的扣款通知。检索发现，有很多网友也遇到过被无故扣费的问题，表示现在共享充电宝很多时候是充电宝刺客。对此，小电充电宝客服称：可能是机器未识别到已归还，线下维修人员之后会定时维修的。
微信小店正式上线
2024-08-26 09:38:54
视频号小店已正式升级为微信小店。
微信小店发布服饰秋冬上新季活动激励计划
2024-09-11 10:29:50
9月11日消息，视频号发布服饰秋冬上新季活动，累积GMV每超过0.5万元，可获GMV*1.5%的电商成长卡奖励，单个主播最多可累计获得60万点，商家、达人均可报名。报名时，视频号小店、微信小店店铺评分需≥4.2，视频号小店店铺需在2024年10月09日晚12点前升级为微信小店店铺，才能获得激励。本次活动报名时间为2024年9月12日下午3点至10月8日晚12点前，活动时间为9月19日上午10点至10月9日晚12点前，共21天。
微信小店发布新商家激励政策
2024-09-26 16:32:10
9月26日消息，微信小店针对新商家发布激励政策，包括0保证金试运营、技术服务费减免、流量激励、开通运费险享技术服务费减免与流量券奖励、0元享试用工具等五大权益。
微信小店发布丰收节大促激励计划
2024-09-27 14:26:11
9月27日消息，微信小店发布丰收节大促激励活动，累积GMV超过0.2万元，可获GMV*0.8%点电商成长卡奖励，单个主播最多可累计获得60万点。本次活动针对一级类目生鲜及食品饮料下145个三级类目商品做激励，相较于往次激励活动类目更多，参与门槛更低。
微信小店助手APP面向商家开启内测
2024-10-05 14:20:21
微信小店助手APP共分四个TAB，分别为：“首页”“消息”“成长”“店铺”。
微信小店重新上线虚拟号功能
2024-10-22 17:51:48
10月22日消息，为保障微信小店用户隐私信息安全，微信小店于2024年10月21日起逐步重新上线虚拟号功能，本功能默认开启且无法关闭，无需商家手动配置。届时商家若有联系用户的需求，可在虚拟号有效期内拨打11位虚拟本机号并按照语音提示输入4位转机号联系用户。
“微信小店助手”独立App上线
2024-10-30 18:03:56
10月30日消息，今日微信上线了面向商家的“微信小店助手”独立App。此前微信小店已经打通商品与微信生态的连接，如公众号、视频号、小程序、搜一搜等，并简化商家入驻流程，降低开店门槛。作为微信商业化变现的重要一环，这也意味着，微信正在加速生态内商业化。
微信小店开展酒类品牌专项治理
2024-11-14 12:01:12
微信小店升级服务商管理平台
2024-11-22 18:00:10
自12月9日起，微信小店服务商将全面升级至微信服务商平台，享受全新升级的微信服务商平台能力。
微信小店升级服务商管理平台
2024-11-22 18:19:43
11月22日消息，微信近日发布了微信小店服务商管理平台升级公告，自12月9日起，微信小店服务商将全面升级至微信服务商平台，享受全新升级的微信服务商平台能力。公告显示，此次升级简化了服务商入驻流程，优化了入驻门槛标准，服务商只需要拥有一个经过实名认证的微信号及相关的经营资质即可申请。另外，还新增了绑定店铺、升级数据查看、运营账号及信息管理等多项能力。
微信小店12.12年终好物节活动激励计划公布
2024-11-26 12:05:38
微信小店成长中心正式上线
2024-11-26 14:46:39
11月26日消息，微信小店成长中心正式上线，新站点包含所有平台公告、规则条款、商家指引、运营指南、行业攻略等，将全面整合官方对外发布的信息。此外，新站点近期上线了精选案例板块，供商家参考。商家也可根据行业，有针对性地查看行业攻略与运营指南。此次升级不影响平台规则的具体内容和实际适用范围。即日起，旧站点不再更新平台规则及其他动态，相关内容以“微信小店成长中心”为准。
微信小店一级类目“公益服务”将暂停开放
2024-11-28 15:53:33
11月28日消息，为进一步提升公益服务类直播质量，更好地保障消费者权益，持续优化用户体验，推动平台生态健康发展。自2024年12月15日起，微信小店一级类目“公益服务”将暂停对小店商家开放入驻。