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盒马鲜生回应最快11月IPO：不予置评
2023-06-26 09:31:08
有媒体报道称，阿里旗下新零售平台盒马鲜生最快将于11月完成上市。对此，盒马鲜生对澎湃新闻表示，不予置评。
盒马鲜生回应成都关店：将在原址附近开设升级门店
2022-02-17 09:44:05
近日，有成都市民发现，位于南三环天府长城小区附近的盒马鲜生超市挂出的闭店消息，宣布将于3月1日闭店。对此，昨日，盒马鲜生回应称，将在原址附近开出一家全新的升级门店。
盒马鲜生回应售卖活鳄鱼：都经过解剖不会卖整条活体
2022-03-20 15:08:55
近日，盒马鲜生被曝售卖活鳄鱼。盒马鲜生工作人员回应称，平台确实有售整条鳄鱼，人工养殖的可以卖的，但都解剖过内脏的（净腔）。
盒马鲜生回应成都关店：将在原址附近开设升级门店
2022-02-17 09:52:12
2月17日消息，据封面新闻报道，近日，有成都市民发现，位于南三环天府长城小区附近的盒马鲜生超市挂出的闭店消息，宣布即将于3月1日闭店。对此，盒马鲜生回应称，天府长城店距离居住小区过近，超市制冷设备的噪音、日常的卸货运输等存在扰民隐患。随后，盒马预计将于今年9月在原天府长城店附近开出一家全新的盒马鲜生升级门店，届时，店铺面积、服务品质、到店体验等各方面都会较现门店有所提升。
盒马鲜生回应售卖活鳄鱼：都经过解剖不会卖整条活体
2022-03-20 15:09:52
3月20日消息，近日，盒马鲜生被曝售卖活鳄鱼，网传一组图文视频显示，有网友在盒马鲜生网购一整条鳄鱼，视频中两名小孩还在把玩鳄鱼，抚摸拖拽鳄鱼爪子和尾巴，厨师用菜刀砍鳄鱼脑袋时还在跳动。对此，盒马官方发微博称，盒马在售鳄鱼是内蒙古正规养殖的暹罗鳄。商品为冷冻品，通过顺丰从产地直发；发货前均经过去内脏处理，正常情况下不存在冬眠、复活的可能。
盒马回应员工“泄露工资”被开除：会积极推动相关方进行调解
2022-02-18 21:40:49
小郑称自己并非有意泄露，而是被人偷窥。对此盒马鲜生回应称，工资属于公司机密，员工手册等里有明确规定。对于小郑的工资信息是否是故意泄露，该工作人员未详细说明。今日，盒马鲜生工作人员表示，济南历城区仲裁委员会已委托调解员联系盒马进行庭前调解，针对小郑的仲裁诉求，会积极推动相关方进行调解，并按照仲裁程序提交相关证据材料。
盒马因业务调整暂时不支持开通或者续费会员
2023-12-18 11:42:40
12月18日消息，有网友称盒马最近无法开通或续费会员。盒马鲜生官方客服回应称，因业务调整，暂时不支持开通或者续费盒马会员，具体是从这个月开始的，全国都一样。具体开通时间需要关注盒马APP，之前开通没有到期的会员权益可以正常使用，已到期的不论钻石还是黄金会员暂时都无法续费。
盒马回应“天津将迎来首家盒马鲜生”：无此计划
2022-02-22 19:11:41
2月22日消息，近日，有市场消息称将于2023-2024年建成开业的天津中海环宇城项目，目前已与盒马鲜生、西西弗、星巴克等千余家优质连锁品牌达成战略合作。这或意味着，天津将迎来首家盒马鲜生。对此，壹览商业向盒马鲜生求证，盒马鲜生表示并没有打算进驻天津，至于此信息，或许是地产商写的招商策略。据了解，近两年来，盒马鲜生发展迅速，截至2021年12月底，盒马鲜生在全国已布局27个城市，门店数量突破300家。
盒马回应员工“泄露工资”被开除：会积极推动相关方进行调解
2022-02-18 21:28:56
盒马鲜生工作人员表示，针对被开除员工小郑的仲裁诉求，会积极推动相关方进行调解，并按照仲裁程序提交相关证据材料。
盒马回应被曝清货关门
2024-03-06 14:11:58
盒马回应称，由于物业合同到期，和个别商场不景气等原因，今年上半年盒马鲜生正常进行尾部门店汰换，在全国范围内关闭6-7家门店。
盒马回应一氧化碳泄漏致36人中毒：商场锅炉房排烟管道泄露
2024-01-03 14:23:05
1月3日消息，针对盒马发生一氧化碳泄漏致36人中毒的传言，盒马方面回应称，官方通报显示，引发事故的锅炉房位于商场负一层，主要用于商场供暖，发生泄漏的排烟管道距离盒马鲜生约100米。此外，盒马没有燃气设备，不存在燃气泄漏的前提条件。
盒马回应清货关门：正常淘汰尾部店，年内门店数有望突破400家
2024-03-06 14:03:38
3月6日消息，近日有媒体报道称，各地盒马撤柜关门的消息，源源不断地冒出来，其中3月武汉还要再关3家门店。对此，盒马回应称，由于物业合同到期，和个别商场不景气等原因，今年上半年盒马鲜生正常进行尾部门店汰换，在全国范围内关闭6-7家门店，并在附近寻找更优秀的物业，承接消费需求。同时，超过360家门店正常运行中。今年盒马鲜生计划新开70家门店，年内盒马鲜生门店数有望突破400家。
最快将于11月完成上市？盒马回应：不予置评
2023-06-26 11:22:31
6月26日消息，有媒体报道称，阿里旗下新零售平台盒马鲜生最快将于11月完成上市。对此，盒马相关负责人回应表示，不予置评。这并非盒马第一次被传出上市进度安排。根据今年5月确立的上市时间表，盒马已启动上市流程，预计将在未来6到12个月内完成。在已确立上市时间表的子集团中，盒马或将成为今年阿里启动改革后首个独立上市的子公司。盒马CEO侯毅2023年年初透露，盒马主力业态盒马鲜生已实现盈利。
盒马被爆降薪员工被要求转签第三方
2024-03-08 11:44:29
3月8日消息，据报道，盒马鲜生被曝调整薪酬福利，要求员工转签第三方，一些全职员工不签三方就降工资。截至发稿时，盒马暂无回应。在成都盒马鲜生烤面包的小罗接受媒体采访时表示，拣货员每单的单价年前已降低。同时，主管让他转为与第三方签订合同，还准备采用计件形式为前场员工发工资。同时，上海盒马鲜生的拣货员小陈也注意到超市的变化，即让全职员工转签三方、取消饭补、降低每单收入。
盒马：全国门店支持盒马App、现金支付
2024-07-03 10:34:35
有消费者在社交平台发文称，在盒马鲜生上海我格广场店自助结账时，遭遇强制下载盒马App情况。对此，盒马方面回应称，盒马鲜生全国门店均支持盒马App、现金支付方式。同时基于不同门店的场景需求和服务体验需要，部分门店也支持支付宝、微信的直接支付以及跨境支付。
盒马相关人士回应重启前置仓模式
2024-08-22 15:11:28
8月22日消息，晚点LatePost报道称，盒马正在上海重新试点四年前放弃的前置仓模式。对此，盒马相关人士回应称，在盒马门店已经非常密集的城市，仍存在一些鲜生店暂时覆盖不到的区域。为进一步提升用户体验，将试点使用前置仓来加密服务半径，为周边3公里居民提供最快30分钟送达服务。
盒马回应吐司面包跑出活老鼠：已全部下架
2021-04-09 09:25:17
4月9日消息，针对日前盒马吐司面包跑出活老鼠事件，盒马方面回应称，目前已经全部下架，对此事正在进行内部调查。盒马回应称，商品由第三方供应商供应，目前全市门店下架。据悉，盒马产品分为零售区与分拣区，外卖的产品将直接从分拣区发货，当天该门店共送出“幸运生吐司”33份。吐司出厂后，先运输至盒马中转仓，再配送至各门店。目前，“幸运生吐司”商品已下架，涉事同批次商品已全部销售，尚无其他消费者反映类似问题。
盒马回应“昨日奶制作冰淇淋”：在保障鲜度前提下减少浪费
2021-04-27 11:09:04
4月27日消息，针对热搜的“盒马使用昨日奶制作冰淇淋”一事，盒马官方发布回应确认此事，并表示“将在保障鲜度前提下减少浪费”。据悉，“盒马日日鲜”以包装上的数字区分上市日期，包括牛奶、蔬菜等品类，该行为意味着员工在用前一日的鲜奶制作冰激凌。盒马方面表示，现制“鲜奶冰淇淋”的原料主要为保质期内的鲜奶，售价2元/支；由于每日未售出的日日鲜牛奶不多，该冰淇淋为限量销售。
盒马回应线上订单加收1元包装费
2024-01-02 15:37:19
1月2日消息，多名网友近日发现，盒马线上订单开始收包装费。对此，盒马官方客服表示，因为业务调整，从2024年1月1日开始，每单收取1元打包费，如果购买的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以联系售后处理。针对有网友反映的，取消订单不退包装费的问题，工作人员表示，会根据每个订单的实际情况处理。
盒马回应线上订单加收1元包装费
2024-01-02 14:50:57
盒马官方客服表示，因为业务调整，从2024年1月1日开始，每单收取1元打包费。