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苏宁易购启动“家电快修计划” 最快2小时上门维修
2024-07-18 10:04:00
苏宁易购数据显示，6月以来，空调维修订单环比增长超40%。
苏宁易购启动“家电快修计划”最快2小时上门维修
2024-07-18 15:42:45
7月18日消息，正式入伏后，家电维修需求更加旺盛。为了让消费者在高温天少等待、享清凉，苏宁易购启动“家电快修计划”：根据各地气温、维修订单量动态调整、增派服务力量，依托遍布全国超5000家服务网点，为用户提供最快2小时上门的家电维修服务。
苏宁易购帮客818战报：家电维修服务同比增长172%
2021-08-20 11:30:13
8月20日消息，苏宁易购生活服务平台苏宁易购帮客发布的818服务战报显示，818当天，苏宁易购帮客家电清洗服务订单量同比增长142%，家电维修服务同比增长172%，同时消费者健康意识创新高，南京、上海、北京、重庆、西安五城空调清洗服务需求大。据悉，在818期间，苏宁易购帮客全国5000家城市网点、1500家县镇服务中心、10万名服务工程师全力迎战，确保各地家电服务效率。
苏宁易购获评家电服务业消费者权益革新示范单位
2023-03-16 09:43:41
中国家用电器服务维修协会近日召开2023年度家电服务业消费者权益革新大会。
苏宁易购3月将开启“百企千城除旧焕新风暴”活动
2023-03-06 09:17:48
3月6日消息，中国家用电器服务维修协会理事会主席郭赤兵一行近日到访苏宁易购总部，实地调研苏宁易购门店、苏宁易购服务网点，授予苏宁易购南京新街口店、孝陵卫店“焕新潮”全国示范门店，双方联合掀起百企千城除旧焕新风暴，加速“焕新潮”系列活动在全国落地。此外，还将联合美的、海信、博世等品牌发布旗舰新品，落地100场新品发布会、产品品鉴会等体验活动。
苏宁易购获评家电服务业消费者权益革新示范单位
2025-03-30 15:06:26
3月30日消息，中国家用电器服务维修协会近日召开2025年度家电服务业消费者权益革新大会，苏宁易购旗下服务品牌“苏宁帮客”凭借家电以旧换新、专业化维修等服务举措，获评2025年家电服务业消费者权益革新示范单位。由苏宁帮客等售后企业共同起草的《家电服务业信息统计管理办法》同步发布，标志家电服务业信息统计和管理进入规范化新阶段。
苏宁易购零售云成立“洪灾复产项目组” 帮助受灾门店重建
2021-07-27 15:17:08
7月27日消息，近日，苏宁易购零售云成立“洪灾复产项目组”，携手海尔、美的等品牌，帮助河南严重受灾门店重建，提供免费重新装修，免费检测维修、升级更换样机，免费开业活动支持，并提供团队驻店帮扶等举措，最大化调动资源与政策，争取让门店30-45天内恢复正常营业。
苏宁易购零售云第二家“销服一体店”落地南京
2022-01-10 11:33:58
1月10日消息，近日，苏宁易购南京融侨观邸店开业，这也是苏宁易购零售云第二家“社区销售服务店”。据介绍，苏宁易购社区销服一体店，集“家电销售+送装维修+清洗检测+回收换新”一站式服务能力，通过“零售云+帮客”供应链与服务的优势融合升级，打通售前、售后全流程，构建到店、到家全场景创新服务模式。目前，苏宁易购帮客服务已覆盖全国超300城市，服务能力触达全国98%以上区域，拥有超10万名服务工程师。
苏宁易购召开2023年度3C潮玩暑促战略发布会
2023-07-13 10:50:33
活动期间，苏宁易购为学生群体定制购机、换新、维修三大专属福利。暑期，苏宁易购将以全国500家苏宁快修服务网点为载体，在30多个城市率先实践28分钟以内服务到店、到家的快速响应能力。
苏宁易购宣布开启“春节不打烊”服务
2025-01-24 14:50:45
消费者在春节假期也能享受正常上门送货和安装服务，并持续获取家电清洗、家政保洁、家电维修等生活服务。
苏宁易购宣布开启“春节不打烊”服务
2025-01-24 14:52:43
1月24日消息，苏宁易购日前宣布连续13年开启“春节不打烊”服务，覆盖全国300+核心城市，消费者在春节假期也能享受正常上门送货和安装服务，并持续获取家电清洗、家政保洁、家电维修等生活服务。承接2025家电3C国补“新政”，春节期间苏宁易购超万家门店将正常营业，加码“国补厂补苏宁补”三重优惠，提供一站送新拖旧服务，助力消费者更快、更省用上家电好年货。
苏宁易购关联公司经营范围新增“烟草制品零售”等
2021-02-19 10:51:01
2月19日消息，天眼查App显示，近日，深圳市苏宁易购销售有限公司发生工商变更，许可经营新增“烟草制品零售”，一般经营项目新增“电子烟雾化器销售”。资料显示，深圳市苏宁易购销售有限公司成立于2001年6月，注册资本为万人民币，法定代表人为戴冯军，经营范围含国内商业、物资供销业；家用电器的安装及维修等，苏宁易购集团股份有限公司是该公司第一大股东，持股90%。
苏宁易购帮客618上线家庭场景局改服务
2022-06-06 19:36:13
6月6日消息，今年618，苏宁易购帮客上线家庭局部改造业务，重点针对消费者对家庭场景需求提供局改解决方案。该业务首批覆盖北京、苏州、宁波、南京、杭州、成都、重庆、广州等17座城市，七月底实现国内重点城市全面覆盖。据悉，在家电安装、维修、清洗等基础性服务基础上，苏宁易购帮客进行业务扩容，向智能家居安装、家庭环境局改等个性化需求延展。消费者可通过苏宁易购门店、小程序、主站页面、销服店等渠道订制家庭局改服务。
苏宁易购7月启动服务冰爽节 70元洗单台空调
2022-07-01 21:38:14
7月1日消息，本月起，苏宁易购帮客全面启动服务冰爽节，推出70元洗单台空调、爆款清洗6折起等优惠服务，针对空调等家电进行全方位保障。此次服务冰爽节将继续针对空调清洗保养服务、空调加氟维修一口价、空调漏水维修等商品推出优惠活动。另外，苏宁易购帮客还推出了帮客油烟机+燃气灶+洗衣机三件组合清洗服务，一次上门，即可清除机器油渍、污垢、细菌、病毒，提升家用电器使用寿命。
苏宁易购帮客与48快装签署战略合作协议
2022-09-02 14:56:21
9月2日消息，近日，苏宁易购帮客与48快装在南京总部签署战略合作协议。此次苏宁帮客携手48快装，将结合双方的产品和服务优势，相互赋能，资源共享，聚焦在用户在家居方面的焕新需求，为用户提供一站式的局改装修和旧房翻新服务。此外，双方还将在家电家居的安装、维修、保养等服务方面整合资源、共建服务生态。
苏宁易购发布“春节不打烊”计划推出四大服务承诺
2024-02-01 09:59:38
2月1日消息，苏宁易购日前发布“春节不打烊”计划。春节期间，苏宁易购全国超万家门店正常营业、正常送货，覆盖一二线城市核心商圈及全国85%县镇乡村。苏宁易购还提供家电家居预约送货上门、安装、维修、家电清洗、家庭保洁等到家服务。在线上，苏宁易购也将推出“春节不打烊”四大服务承诺，即商户晚发赔、发货延时赔、未发退货0秒审核、运费险退换无忧，提升春节假期选购体验。
苏宁易购：空调品类线下门店销售同比增长超过300%
2024-08-06 14:16:50
8月6日消息，据苏宁易购相关负责人介绍，空调已经成为今年818家电消费主流，8月1日到8月4日，空调品类线下门店销售同比增长超过300%。尤其是在江浙沪以及湖南、湖北等高温覆盖区，空调销售激增，配送、安装及清洗、维修等售后需求高涨。
苏宁易购818升级“政企厂银”节能补贴
2022-08-08 16:51:36
8月8日消息，为助力低碳生活理念加速普及，优化绿色节能家电商品服务供给，苏宁易购818期间联合全国100多个地方政府、百大家电家装头部品牌及银行合作伙伴，升级以旧换新服务，加码绿色节能家电补贴，并升级了物流极速送装一体和家电清洗维修服务，促进家电“绿色流通”。数据显示，今年818首轮爆发期，苏宁易购门店绿色家电以旧换新咨询量同比增长124%，一站式以旧换新人数同比增长85%。
《家电服务商管理规范》发布苏宁易购助力家电服务规范化
2024-02-22 10:00:50
2月22日消息，由苏宁帮客科技服务有限公司牵头起草、中国家用电器服务维修协会审核发布，家电服务行业团体标准—《家电服务商管理规范》近日正式出炉。该标准从服务商运营管理、质量管理、安全管理等六大板块为家电服务商规范化运作提供了流程标准指引。据了解，苏宁帮客由苏宁易购成立，目前在全国拥有近万个服务网点、超10万名工程师，年度服务用户规模超5000万，服务能力触达全国98%以上区域。
苏宁参加2024年度焕新潮总结大会并获颁多个奖项
2024-11-24 11:41:54
中国家用电器服务维修协会近日在天津举办“2024年度焕新潮总结大会”，大会期间，天津苏宁易购总经理安海啸受邀出席。