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速卖通：调整 AERU 海外仓菜鸟 “承诺达”、“官方配” 报价
2021-01-05 19:29:59
速卖通发布通知，调整“AERU海外仓菜鸟承诺达”和“AERU海外仓菜鸟官方配”报价，并实施奖励政策。
速卖通“巴西无忧简易包邮激励计划”新增活动时间
2021-10-20 17:38:23
速卖通发布通知。“巴西无忧简易包邮激励计划”新增活动时间为北京时间2021年11月1日至2021年11月30日。
速卖通：ERP查看异常订单和物流公告接口开放
2021-11-09 22:16:06
11月9日消息，近日，速卖通发布通知称，为了让使用ERP发货的商家可以及时了解平台物流相关公告和店铺的物流异常订单，提升商家物流体验，平台已经完成异常订单和物流公告接口的开发，且部分ERP已经完成联调，请还没有对接的相关第三方ERP服务商，自研ERP商家伙伴们和速卖通商家朋友及时根据公告内容进行对接联调。本次优化把异常订单和物流公告接口开放给ERP软件。
速卖通对深圳地区订单上网率及成交不卖率免责
2022-03-15 18:12:03
3月15日消息，速卖通发布通知，2022年3月14日-3月20日，因深圳地区受疫情影响启动居家办公和封闭式管理，揽收服务暂停，速卖通决定将对深圳地区相关商家受影响订单统一做上网率及成交不卖率免责。据悉，该平台对发货地址在深圳疫区的跨境订单提供免责，免责指标为卖家5天上网率、成交不卖率；免责时间为美西时间3月9日0:00:00-3月20日23:59:59支付成功的订单。
速卖通俄罗斯海外仓即将下线RUE_OVERSEA_RU线路
2022-07-05 10:07:51
7月5日消息，日前，速卖通发布通知，自2022年美西时间8月02日起，买家下单时将不能选择俄罗斯海外仓RUE_OVERSEA_RU物流方案，买家可以选择卖家设置的其它物流方案。自2022年美西时间8月02日起，卖家将无法选择上述线路创建物流订单及声明发货，可选择菜鸟/自定义线路继续履约发货，请根据自身情况及时调整运费模板和物流方案。
速卖通8月16日起升级欧美“无忧优先”线路，可实现7日达
2022-08-15 14:27:08
8月15日消息，全球速卖通发布通知称，速卖通将于8月16日对西班牙、法国、美国的无忧优先线路进行升级，从揽收到妥投仅需7个自然日即可将包裹送达海外消费者，同时运费也将在原有基础上大幅下降。商家若已经配置无忧优先物流线路，无需做任何改动即可直接使用。相比其他跨境线路，新无忧优先可媲美快递的时效，但仍保留专线类服务的计费方式，为商家提供更快更省的优质跨境物流服务。
速卖通向卖家提供法国/西班牙“X日达”海外仓返佣补贴
2021-05-07 16:36:55
5月7日消息，近日，速卖通发布通知称，为鼓励卖家备货海外仓，着重运营海外仓商品、提升法国/西班牙向的销量，提升法国/西班牙买家客户体验，速卖通将向卖家提供法国/西班牙“X日达”海外仓返佣补贴。据介绍，自活动开始至补贴发放期间内店铺违规或一年累计达到以下情况，补贴不予发放：知识产权严重违规，≥2次；知识产权禁限售违规扣分，≥24分；交易违规及其他扣分，≥12分。
俄罗斯速卖通发布延误通知
2022-12-27 09:37:32
12月27日消息，俄罗斯速卖通发出警告，由于中国新冠感染病例数据急剧上升，来自该国的货物将出现大面积延误。俄罗斯速卖通称，就铁路运输而言，通常情况下，从中国运往俄罗斯的货物会在20天左右送达。此外，由于中国航空公司70％的员工感染了新冠病毒，通过航空网络从中国运往俄罗斯的货物，延误时间可能长达一周。据悉，俄罗斯境内的铁路运输也面临重大挑战，许多枢纽无法像以往一样处理运载的货物。
速卖通联合菜鸟推出双11官方海外仓“Free Return”退货服务
2021-10-13 21:30:29
阿里巴巴全球速卖通今日发布通知称，今年双11，速卖通联合菜鸟推出官方海外仓“Free Return”退货服务。
速卖通将对菜鸟商家工作台BMS进行系统升级预计6月底完成
2021-04-21 17:01:18
待系统升级完成后，速卖通将发布公告，通知卖家在新系统补创建销退入库单，仓库将根据补创建的销退入库单尽快完成上架。公告显示，上述服务变更涉及菜鸟西班牙、法国、比利时、波兰、捷克、英国、德国各官方仓库。同时，速卖通称，近期收到海外仓反馈，波兰、法国UPS在疫情期间进行无接触派送，到仓后不配合逐箱扫描，频繁造成错派、漏派场景，且提供的签收证明多为非官方仓员工签字，造成商家损失。
速卖通西班牙站上线免费退货服务
2023-05-29 16:01:40
5月29日消息，速卖通近日发布通知称，全球速卖通西班牙站于美西时间5月29日全站上线免费退货“free returns”服务。据介绍，“free returns”服务消费者权益包括：西班牙消费者享受15天内无理由免费退货权益；消费者发起退货，包裹通过平台服务商免费退货到本国本地仓；西班牙本地仓收到退货，消费者可收到退款。同时，这些商品将全链路透出“free returns”标识，包含但不限于商品详情页、订单详情页、购物车页等。
速卖通：调整从中国发货订单承诺运达时效（限时达）
2021-09-15 10:35:49
9月15日消息，近日，速卖通平台发布通知，自美西时间2021年9月16日0点起，平台将针对发货地为中国的交易订单，调整部分目的国/地区承诺运达时效和赔付保障承诺时效：针对所有发货地为中国的交易订单，快速类线路限时达统一调整至35天；除快速类线路，若目的国为巴西，限时达维持75天，非巴西则统一调整至60天。此次调整不受商家设置的运费模板限时达影响，亦不受商家是否报名平台活动影响。
速卖通联合菜鸟在意大利上线“跨境十日达”服务
2021-04-16 14:43:06
4月16日消息，据“速卖通草帽”消息，速卖通近日发布通知称，联合菜鸟正式推出意大利“跨境十日达”，进一步满足商家及消费者对物流提速和时效确定性的强烈需求。具体来说，速卖通计划2021年4月15日起，针对已经报名“跨境十日达”的商家，其符合要求的“十日达”打标商品，将在意大利消费者侧展示“十日达”标识。
速卖通发布乌克兰未出境包裹处理通知
2022-03-20 10:03:27
2022年3月18日起，菜鸟将陆续对卖家发往乌克兰但尚未出中国大陆的包裹免费安排快递退回。
速卖通：“AliExpress无忧物流-简易”物流渠道增加通知
2021-01-31 11:57:40
1月31日消息，速卖通发布公告称，自美国西部时间2021年1月28日起，“AliExpress无忧物流-简易”将开通发往英国、波兰国家的线路。覆盖0-8美金商品，赔付上限为60元人民币。同时，西班牙的赔付上限调整为70元人民币，智利的赔付上限调整为60元人民币。
速卖通公告：顺丰国际经济小包下线通知
2021-03-07 11:04:47
3月7日消息，近日，速卖通发布公告表示，平台将对"顺丰国际经济小包"这一线路下线处理，恢复时间目前待定。公告称，自2021年3月9日起，买家下单时将不能选择以上物流方案, 买家可以选择卖家设置的其它物流方案。自2021年03月16日起，卖家将无法选择以上线路创建物流订单及声明发货。
速卖通发布乌克兰未出境包裹处理通知
2022-03-20 10:08:58
3月20日消息，近日，速卖通平台发布了最新公告，2022年3月18日起，菜鸟将陆续对卖家发往乌克兰但尚未出中国大陆的包裹免费安排快递退回，预计15-30天左右退回至卖家的退件地址，请保持退件地址真实有效。受国内疫情影响，若菜鸟无法按计划时间完成退回包裹操作，将另行通知。
速卖通发布菜鸟法国官方海外仓更换地址通知
2021-10-13 18:04:06
为给广大卖家提供更好的服务，10月13日起菜鸟法国官方海外仓（4PX法国一仓PAR100）将搬迁至新的送货、退货地址。
速卖通发布ERP查看异常订单和物流公告接口开放通知
2021-11-10 18:13:50
速卖通平台发文表示，已经完成异常订单和物流公告接口的开发，且部分ERP已经完成联调，请还没有对接的相关第三方ERP服务商，自研ERP商家伙伴们和速卖通商家朋友及时根据公告内容进行对接联调。
速卖通发布巴西无忧简易包邮激励计划延长通知
2021-11-29 10:35:58
为激励商家持续为巴西消费者提供更好的平台购物体验，且给商家提供更具性价比的物流服务能力，速卖通平台发文表示，将延长“巴西无忧简易包邮激励计划”活动周期。