1. 9月6日消息,阿里巴巴旗下淘宝香港站委托香港大学经济及工商管理学院进行一项有关香港跨境市场的消费者调查,报告显示,产品价格、总体商家信誉及买家保障,是香港消费者选用跨境电商平台的三大重要考虑因素。另外,71%的受访者表示,他们每月至少在跨境电商平台购物一次,而过半数受访者每周至少浏览跨境电商平台一次。
  2. 2月3日消息,据报道,近日Visa发布最新“Visa消费者支付调查”。《电商报》了解到,调查表明,有64%的受访民众更偏向使用感应式卡片及感应式移动支付进行付款。另据《电商报》了解,去年12月Visa发布研究数据,数据显示,香港消费者电子支付使用量自2019年年度研究开始以来首次超越现金。研究表明,78%的受访者表示以现金作为支付方式,远低于2019年的91%,而以信用卡及扣账卡作为支付方式的则从2019年同期80%上升至84%。
  3. 6月10日消息,毕马威、汇丰和香港货品编码协会进行的调查显示,65%受访香港消费者表示他们更习惯使用电子支付工具,50%表示他们更加适应网上购物。另外,73%连同香港在内的大湾区零售商,正采取拓展大湾区的策略。毕马威中国香港消费品与工业市场主管合伙人叶嘉明表示,大湾区内有庞大购买力,随着消费者网上购物更加适应,要开拓大湾区市场,不需要再限制于开实体店,而业内人士亦对该市场乐观。
  4. 阿里巴巴旗下淘宝香港站委托香港大学经济及工商管理学院进行一项有关香港跨境市场的消费者调查
  5. 9月18日消息,合肥高新区市场监督管理局日前发布情况通报:三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。
  6. 3月23日消息,合肥市联合调查组发布关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报:2024年10月11日,三只羊公司足额缴纳了罚没款6894.95万元;对“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品,已累计赔付2777.85万元,并继续按照应赔尽赔原则,执行退一赔三标准,做好退赔工作。针对三只羊公司在选品品控、宣传推介、售后服务、内部管理等方面存在的问题,市联合调查组指导其制定具体整改措施89项,督促其抓好整改落实,并要求其深刻反思此前直播过程中的不当言行,认真落实网络文明行为规范的要求,切实加强主播人员和直播活动的规范管理,强化社会责任,自觉树立良好形象。经三只羊公司申请,市联合调查组组织相关主管部门和律师、消费者代表等进行综合评估,认为三只羊公司整改符合要求,具备恢复经营条件。
  7. 7月22日消息,“天猫香港”开业一年多后,今日在网站发布公告称,基于业务策略调整,将于10月31日凌晨正式关闭入口。公告指出,未来将聚焦以淘宝服务香港消费者。据介绍,“天猫香港”主打本地商品和服务,2021年5月正式上线运营。去年“双11”,天猫香港曾透露有5000个品牌参与。天猫香港回应表示,由衷感谢各位一年以来一路同行,共同支持电商行业的发展。
  8. 7月25日消息,据36氪消息,淘宝天猫表示,将聚焦以淘宝服务中国香港消费者。未来,中国香港消费者只需要在淘宝APP中选择“中国香港”地区,即可使用各类服务。值得一提的是,近日阿里巴巴旗下香港本地网购平台“天猫香港”在网站发布公告称,基于业务策略调整,将于2022年10月31日正式关闭入口。消费者最后下单时间为8月21日23时59分,商家最后发货日期为8月26日23时59分。
  9. 8月13日消息,菜鸟宣布,正式在香港开通本地快递服务,分别推出“企业对消费者” 一站式电商物流解决方案,及“消费者消费者” “菜鸟EASY寄”服务,旨在为本地商家及消费者带来更便捷和高效的物流体验。目前,菜鸟已与iHerb、Kicks Crew、MyFood、Skechers、香港猫、91APP等多个知名电商平台及品牌商家开展合作,以度身订造的物流解决方案,提供香港本地配送服务。
  10. 3月31日消息,据韩国科学技术信息通信部 31日发布的《2022年互联网使用状况》调查结果,消费者网购付款时选择快捷支付比重大幅增加,与此相反信用卡结算比重大减。科技部针对全国2.5079万户、3周岁以上家庭成员6.0253万人进行了上述调查。结果显示,在网购时,信用卡支付占比从2021年的74.5%减至63.8%,减少10.7个百分点。相反,快捷支付从40.8%增至56.1%,增加15.3个百分点。此外,海淘比重自2019年后逐步降低,去年回升至22.9%,较上一年度增加7.5个百分点。
  11. 1月23日消息,日前,阿里巴巴集团宣布计划增设本地商业B2C服务“天猫香港”,用于帮助香港本地商家开店,并直接为本地消费者提供客户服务及物流等服务。根据官方介绍,“天猫香港”正在广泛邀请中外品牌及各大小商家进驻,涵盖美妆、服饰、家电等多个品类。同时,“天猫香港”将从用户基础、成本、物流、技术及营销等五方面为品牌商家提供支持。
  12. 3月26日消息,香港位元堂药业与供应链龙头怡亚通正式达成战略合作,共同探索中成药跨境发展的全新路径。通过怡亚通的数字化供应链与跨境电商服务,内地消费者现可轻松购得“香港原装进口”的24粒装养阴丸。
  13. 2月23日消息,据报道,近期新加坡金融管理局透露,市面上诸多“先买后付” 产品,仍然缺乏相应的监管,如果消费者不小心超支,则会对这个群体造成潜在的财政困难,因此新加坡金管局将出台法律要求对相关服务平台提供贷款前进行审查。此外,根据Finder的调查,约有9%的消费者因为没有及时还款而支付滞纳金,同时有约27%的消费者表示在使用“先买后付”服务时自己的经济状况并不理想。
  14. 12月10日消息,据《消费者报告 》的一项调查研究显示,亚马逊正以极快的速度扩张其仓库网络,并且它将大部分仓库建在有色人种的社区。据CR数据显示,美国69%的亚马逊仓库位于有色人种居民比例较高的社区,而其他城市地区的其他社区通常也是如此。另外,亚马逊仓库附近57%的社区有更多的低收入居民。而Whole Foods和其他亚马逊零售店的情况正好相反,这些位于城市更富裕、更多白人的社区,大多远离亚马逊运营仓库。
  15. 6月2日消息,近日,嘉里物流与香港铁路有限公司达成协议,香港网购用户可从地铁站的包裹柜领走网购商品。港铁公司还与嘉里电商合作,推出新的“嘉里快递@港铁店铺”,为网购消费者提供便利。客户到嘉里物流合作品牌的网店下单,可到任意一家“嘉里快递@港铁店铺”取货。此前港铁公司与嘉里物流宣布,通过各自旗下品牌MTR Shops及嘉里电子商务,携手合作推出线上到线下新零售服务。
  16. 11月8日消息,傲基股份成功在香港联合交易所主板挂牌上市。截至发稿,傲基股份每股报13.46港元,总市值约55.89亿港元。傲基股份成立于2010年,是一家专注于提供高质量家具家居类产品的品牌运营商及出口物流服务商,主要通过亚马逊、沃尔玛、Wayfair等美国及欧洲等海外市场的第三方电商平台向消费者提供产品。
  17. 10月13日消息,东北雨姐所属公司雨姐传媒发布声明称,近期有关我公司达人在直播中涉及虚假宣传误导消费者的问题引起社会的关注,对此诚恳致歉。“这段时间以来,我们积极配合了相关部门的调查,接受相关部门的处理意见与处罚结果,愿承担相关法律责任。我们将切实保护消费者合法权益,对公司开展全面内部整改,担负起相应责任。”
  18. 公告称,近期,平台排查发现部分商家存在通过虚假交易方式套取平台补贴的行为,已违反平台《商家违规行为管理规则》。此类套利行为是典型的作弊和欺诈行为,欺骗、误导消费者,扰乱平台正常交易秩序,平台严格禁止此类行为。抖音表示,一经发现此类违规行为,平台将依据相应规则进行处置,包括但不限于扣除违规积分、店铺停业整顿、限制活动报名、返还平台全部补贴资金、对情节严重构成犯罪的,平台将移交线索由公安机关调查处理。
  19. 4月21日消息,口碑今日发布通知,拟对《本地生活医美医疗平台管理规范》进行修订。本次主要新增本地生活医美医疗平台“美无忧”服务保障要求、相应违规情形及处置措施,将于2022年4月28日生效。具体来看,变更后,商家应遵守《本地生活医美医疗服务保障标准》,及时主动处理消费者的诉求,并配合和协助本地生活医美医疗平台的调查处理。
  20. 据媒体日前从淘宝方面获悉,阿里巴巴2021财年,淘宝新增活跃商家数创下2017年以来5个财年的最高值。数据显示,2017年以来,淘宝活跃商家数总体保持稳中有升。2020年双十一前后,已经有多家商家表示,天猫对同时入驻本平台和其他非阿里系平台的商家进行限制,商家们进退两难。对此,市场监管总局针对“双十一”前后消费者反映强烈的问题,调查后对天猫等平台罚款50万元。在这一问题上,天猫做出了相应整改。