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1688平台调整售后响应规则 1月13日生效
2022-01-06 14:39:37
1688.com将对售后响应规则做调整说明。
1688平台发布2022年国庆期间发货时间及交易流程
2022-09-29 16:04:14
9月29日消息，1688平台今日发布关于2022年国庆期间发货时间及交易流程的通知。如涉及店铺休假，请商家自行做好商品发货时效的调整以及店铺休假说明。订单签收及退款超时逻辑包含极速退保持跟日常一致，国庆期间不做特殊延长。如店铺放假休假，请商家安排好店铺售后处理人员，及时响应处理退款。
1688平台延长疫情等不可抗力售后超时时间
2022-09-06 17:22:10
1688平台今日发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告。
1688平台发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告
2022-09-06 17:31:28
9月6日消息，1688平台今日发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告。考虑到买卖家在售后场景的退货退款诉求，平台会参考卫健委公布的疫情高风险地区以及买卖家实际退货退款能力评估输出售后延长地区，并对命中的地区执行延长售后超时机制。公告显示，退货退款状态为“等待买家退货”，且平台评估买家所在的退货地受疫情等不可抗力影响暂时无法完成退货，平台将等待买家退货超时从7天延长至14天。
1688对京津冀和东北地区受灾商家实施履约和售后免责
2023-08-08 10:06:57
1688宣布，对全国范围内受洪灾影响的商家进行履约和售后免责，并且暂不设截止期。
1688平台修订商家服务管理规范预计9月23日生效
2022-09-16 14:40:42
平台将会从发货体验、咨询体验、售后体验三个维度进行规范要求，商家服务表现将直接影响商家在1688获得的权益。
1688“安心购·现货版”将于3月24日正式上线
2023-03-18 14:34:52
3月18日消息，1688平台日前发布公告称，“安心购·现货版”的正式上线时间为2023年3月24日，是1688为买家推出的安全、高效的交易履约保障服务，通过售前选购、售中履约和售后无忧的全链路特色服务产品，为买家交易保驾护航。
1688将治理不当使用信息违规行为
2023-08-04 16:25:33
8月4日消息，1688公告称，平台近期收到买家投诉反馈商家从其它平台发货且收到其它平台的物流短信、售后电话、营销短信以及包裹中带有其它平台的面单，对买家的体验造成了严重的影响。该公告自公告之日起生效，后续平台将按前述措施逐步推行治理，并保留随时抽查、核验的权利，平台将不再另行通知。
1688升级买家服务：0元下单、一件包邮、两三天收货、退货包运费
2024-03-07 14:03:53
平替经济正在“攻入”包邮区，将电商的内卷从价格力推向服务力。平台测试数据显示，支持该服务的商家平均订单量增加了42%，售后纠纷下降了48%。退货包运费将在3月份覆盖所有现货商品。3月28日1688 商人节当天，四项服务升级将全面覆盖参与商人节的商家和商品，预计一年内实现全平台覆盖。去年，电商都在“内卷”价格力。同时，对商家进行补贴，鼓励商家升级服务。据悉，1688今年75%的流量将向能提升上述四项服务的商家和商品倾斜。
1688跨境选品中心落户汕头
2024-09-28 09:46:59
汕头跨境选品中心将依托1688的平台资源与独立站模式，为企业提供选品上架、货源代发、售后等一站式服务。
1688新灯塔考核指标升级
2024-11-28 11:44:11
11月28日消息，1688新灯塔考核体系是1688平台为了帮助商家服务能力成长所建立的一套全链路服务体验评估诊断标准。为了帮助平台商家提升售后解决能力，平台将对《1688商家服务管理规范》中的新灯塔具体考核指标介绍部分进行更新，本次规则更新于2024年11月27日公示，2024年12月5日生效，并于生日效后面向诚信通所有商家的新灯塔物流体验分和纠纷体验分进行逐步调整更新。同时提供了相关能力帮助商家自检自查，商家可进入新灯塔后台查阅对应订单。
1688发布发发相册小程序数据共享情况说明
2022-05-31 12:04:45
5月31日消息，1688今日发布数据共享情况说明。为保证用户能实时查询得到所购买的商品物流信息，平台会向为发发相册小程序提供物流信息与技术服务的服务方共享您的订单相关信息。为向用户提供售后与争议解决服务之目的，用户同意平台可自浙江菜鸟供应链管理有限公司收集与物流服务相关的信息。
1688实力商家“实力省心购”升级为安心购现货版
2023-03-28 15:09:05
3月28日消息，阿里巴巴1688平台今日发布通知称，原面向贸易类实力商家开放的实力省心购权益，将于2023年4月28日统一升级为安心购现货版。据介绍，安心购现货版是1688现货市场的专业交易履约保障服务，通过售前选购、售中履约和售后无忧的全链路特色服务产品，为买卖家提供安全高效的交易保障品牌。安心购现货版生效之日前下单成功的订单继续享受实力省心购服务直至订单结束。
1688推出“一站式AI包印设计生产服务”
2024-01-26 16:03:30
1月26日消息，1688宣布推出“一站式AI包印设计生产服务”，这是1688包印官方店推出的特色服务，7*24h AI在线设计，基于包印全产业链，为消费电子、服饰珠宝、茗茶酒类、美妆个护、食品生鲜等行业客户，以及各类商务用途的包装采购，提供专业有竞争力的包印产品，在设计、下单、生产、交付、售后等方面提供完善的解决方案，帮助提升品牌影响力和产品增值。
1688发布2024年春节发货及服务调整公告
2024-02-04 17:53:17
2月4日消息，1688发布2024年春节发货及服务调整公告：考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素，为保护买家购物体验及1688市场交易秩序，1688平台对2024年春节期间的在线交易相关规则进行调整。规则调整涉及到发货、售中/售后退款时效、投诉处理。
1688跨境选品中心落户汕头
2024-09-27 17:52:33
9月27日消息，由汕头市电子商务产业协会和阿里巴巴（中国）网络技术有限公司主办的1688跨境选品中心签约仪式9月25日在汕头举行。据悉，此次落地的汕头跨境选品中心将依托阿里巴巴1688的平台资源与独立站模式，为企业提供选品上架、货源代发、售后等一站式服务，覆盖了个护家清、宠物用品、汽车用品等多个跨境电商主流行业。活动现场，广东省西之月科技有限公司和阿里巴巴1688代表签署了战略合作协议，标志1688跨境选品中心正式落户汕头。
消息称阿里1688全面接入淘宝将设立专门频道
2024-03-25 11:42:54
该人士透露，1688将在淘宝开设三家店铺，分别为严选淘宝店、企业自采天猫店和工业行家选天猫店。对源头厂商来说，不需要在淘宝开店，而是入驻1688店铺，通过半托管模式，与1688商量定价，把货交给1688后直连消费市场，有订单后商家负责发货和售后。
超8万网友参与电商行业打分京东、每日优鲜和1688居前三
2022-03-16 11:45:23
截至3月14日18:00，共有超过8万网友参与了针对电商行业的打分。打分结果显示，京东、每日优鲜和1688受到了消费者更多的认可，价格、售后以及品牌美誉度这三个关键标签基本上都获得了好评；而苏宁易购、网易严选和美团受到的认可度较低。另外，网易严选因拉新活动不明晰门槛遭投诉。
1688：协商一致后商家可修改收货地址无需买家确认
2022-02-25 11:47:58
双方协商一致后，商家可在订单详情修改收货地址，无需买家进行系统确认。
1688平台将联合保险公司在大促期间赠送运费险
2022-11-25 16:56:00
对于大促报名商家，若商家在报名时候尚未开通运费险，1688平台将联合保险公司在大促期间对商家的订单赠送运费险。