1. 3月22日消息,菜鸟APP主题曲已上线。在菜鸟驿站打开菜鸟app,让快递拉满仪式感,洗脑神曲和真香福利组合,让更有味儿。3月21日-3月31日活动期间,上菜鸟APP用果酱积分,有机会喜提苹果全家桶或小米全家桶。
  2. 目前全港各区已有超50家菜鸟自提点支持App服务。
  3. 12月12日消息,菜鸟于日前在香港物流业率先推出App服务。据菜鸟香港App项目负责人介绍,目前全港各区已有超50家菜鸟自提点支持App服务。
  4. 依托CAINIAO App的数智化能力,菜鸟在香港物流业率先推出App服务。
  5. 12月12日消息,菜鸟官博发布公告称,“菜鸟App码今天傍晚出现了短暂的显示异常,经技术同学快速排查,目前已修复正常。对给大家造成的不便,我们深表歉意。”此前,不少网友反映,菜鸟App崩了,包裹无法正常显示,也看不到码和物流。
  6. 6月13日消息,为提升生鲜品的收货体验,近日,全国菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒功能。当消费者在淘宝下单的生鲜包裹到达菜鸟驿站时,菜鸟驿站将通过菜鸟APP和短信方式,即时推送生鲜包裹到站的提醒;如果生鲜品到站超过3小时,菜鸟APP会再次发出通知;与此同时,当生鲜包裹抵达菜鸟驿站后,在菜鸟App首页及页,会同步展现生鲜包裹存放在菜鸟驿站的小时数,避免消费者遗漏快递导致生鲜品腐坏。
  7. 6月16日消息,全国菜鸟驿站近日上线生鲜包裹到站专属提醒功能。当消费者在淘宝下单的生鲜包裹到达菜鸟驿站时,菜鸟驿站将通过菜鸟APP和短信方式,即时推送生鲜包裹到站的提醒;如果生鲜品到站超过3小时,菜鸟APP会再次发出通知;与此同时,当生鲜包裹抵达菜鸟驿站后,在菜鸟App首页及页,会同步展现生鲜包裹存放在菜鸟驿站的小时数,避免消费者遗漏快递导致生鲜品腐坏。
  8. 2月28日消息,近日,东南亚电商Shopee推出退货综合物流“Flash Express”,买家可通过Flash Express综合物流的到付服务将包裹退还给卖家。据悉,此服务仅适用于特定服务区域,买卖双方可在Shopee App中即时追踪退货状态。据介绍,在Shopee为卖家账号开启该服务后,该选项将出现在所有新发起的退货申请中。若卖家在买家发货后的5天后仍未收到退货包裹,可在Shopee App中向Shopee提出争议。
  9. 10月14日消息,据“驿站”消息,韵达近期已经开始承接拼多多的退换货业务,为此还要求业务员 全部下载拼多多快递员版APP,以方便业务开展。其所在区域的订单已经切给韵达。据了解,2020年起,拼多多正式推出上门退换货业务,合作伙伴为顺丰。
  10. 4月20日消息,继开通“闲忙查看”功能后,菜鸟驿站19日再次宣布到站体验升级,在全国上线自助查新功能,打造“1分钟极速”。目前,小Yi自助查区已经在全国200多个城市1万多个菜鸟驿站落地,正在加大推广中,菜鸟App功能优化已覆盖全国用户。据了解,此次自助查功能升级分为到站前、到站后两种提速方式,用户可根据习惯偏好自行选择。
  11. 12月12日消息,不少网友反映菜鸟App崩了,包裹无法正常显示,也看不到码和物流……有网友询问客服得知,部分地区出现网络问题导致APP包裹列表无法正常展示。询问菜鸟客服得知,菜鸟首页包裹显示异常,已经在紧急修复中。
  12. 首先,菜鸟驿站这样做是侵犯了消费者的知情权。而菜鸟驿站负责保管消费者的包裹,本就拥有主动告知消费者码的义务,结果却要消费者下载淘系APP才能查看。而据笔者调查,主要有两方面的原因。他愤怒极了,决定起诉菜鸟网络,并将此事写成文章发布在知乎上。在文章中,他怀疑菜鸟官方把APP用户量纳入考核指标,所以菜鸟驿站的工作人员才会强制他下载APP。种种迹象表明,菜鸟驿站存在推广菜鸟APP的指标。
  13. 3月1日消息,波兰快递巨头InPost表示,InPost Mobile应用程序用户数达到930万名,使其成为波兰第二大电子商务应用。据悉,该应用程序的使用人数占波兰总人口的24%。App允许用户从包裹自提柜站点发货和提货。此外,它还提供快速退货、延长期限等服务。2021年,InPost在波兰、法国、英国、意大利、比荷卢和伊比利亚共处理了近5.18亿包裹。
  14. 3月31日消息,即日起,全国各城将会陆续上线新功能,即闪送员APP里的“调度中心”-“接单设置”中将会新增“平台分配”和“自选偏好”两种接单模式。闪送员可以对取送距离、物品偏好、回家单等维度,自行进行设置,从而选择更适合自己的订单。具体来看,闪送员进入“闪送员APP”后打开“调度中心”,即可进行相关设置。此外,距离右侧可滑动,送距离左右侧均可滑动,滑动距离精确至1km。
  15. 11月3日消息,菜鸟驿站在双11期间试推广“24小时自助”,在开通“夜间”功能的站点,将“24点前自助”升级为“24小时自助”。这意味着,只要小区的菜鸟驿站有“夜间”功能,无论多晚、全天24小时,消费者都可使用菜鸟APP扫码开门自助。目前,该功能已覆盖杭州、成都、济南、长沙、深圳、上海、广州、西安的2600多家菜鸟驿站。
  16. 8月11日消息,丰巢宣布正式入驻顺丰App、天猫,京东,美团,支付宝等服务平台,构建线上线下多触点洗护服务网络。以顺丰App为例,用户可在顺丰App首页,通过点击“快递干洗”专区,进入丰巢洗护页面,选择需要的洗护相关产品和送洗方式后,完成下单。目前丰巢洗护可选择自主投递丰巢柜或者专人上门两种形式。
  17. 3月21日至3月27日,消费者在菜鸟驿站后将快递包装留在绿色回收箱,通过现场扫码或菜鸟APP内承诺回箱,即可领取额外减碳膨胀金1元。
  18. 2月10日消息,菜鸟驿站上线“闲忙状态”查看功能,针对消费者时长进行优化升级。可通过菜鸟APP实时查看驿站闲忙状态,错峰缩短等待时间。本功能分为“畅通、忙碌、拥挤”三个状态,登陆菜鸟APP,就能在首页提前看到站点状态。在“畅通”状态下,时间可以精确到1分钟,每间隔10分钟就会有一个时间段的状态提醒,每个时间点的预计时长,一目了然,可有效避免用户在高峰期的排长队现象。
  19. 银泰百货近日正式上线“上门退货”服务,顾客通过喵街APP“云逛街”下单购物后,如果买到不喜欢的商品,即可享受上门退货服务。
  20. 6月21日消息,据菜鸟裹裹官博消息,菜鸟裹裹在此前“极速上门”的保障基础上,升级“准时上门”保障,已于近期上线了“超时赔付”服务,将对超时订单赔付寄券。据介绍,消费者在菜鸟APP、支付宝、淘宝、闲鱼、微信、天猫等平台下单,若快递员没有在约定时间内准时上门,消费者均可享受“超时赔付”。其中,闲鱼订单赔付仅闲鱼可用券,除闲鱼外的其他订单均赔付散件可用券。