揭秘苏宁 818 购物节：一场智慧零售的狂欢

近日，苏宁易购主导的818购物节疯狂来袭，根据公布的数据显示，凭借苏宁拼购、砍价团、苏宁鲸喜全场景红包等精心策划的线上活动，消费者的热情被点燃。818期间，苏宁易购小程序访问分享增长了5倍，苏宁拼购订单数同比去年上涨561.07%，在获得全民关注的同时，苏宁易购持续占据App Store购物类排行榜第一宝座。

家电市场一直是苏宁的优势，818购物节期间，高清无重影8K电视销量环比暴涨413%成为了本次购物节的爆品；而全新的5G体验吸引了200万人尝鲜，为数字化零售增添了一抹亮色。

但是最值得注意的是，本次818购物节不仅仅在线上掀起了购物狂潮，而且还联合13000多家互联网门店在线下取得非凡的战果。这样线上、线下同时进入“狂欢”的购物节，使得本届818购物节相对于618、双十一、双十二等购物节有了独具的特色。

线下门店狂欢

作为线下零售巨头，苏宁易购近年来围绕智慧零售展开了全面的布局，在不断完善线下供应链的同时还开发了丰富的门店业态，这些布局在本届818购物节中得到了释放。

在购物节期间，苏宁首个全数字化视觉无人店、首家3.0版苏宁小店、首家苏宁极物旗舰店等新业态门店相继落地，吸引了市场的强烈关注。

这些新业态代表着苏宁智慧零售产业的发展新方向，其中全数字化视觉无人店主打无感、高效的消费体验，最快1秒钟就可完成交付；苏宁小店3.0则将服务范围扩充到了餐饮、购物、休闲娱乐与便民服务等等；苏宁极物集跨境海淘、文创潮玩、3C数码、日用家居、图书咖啡等消费形式于一体，打造线下门店新模式。

高效率、全方位服务、中高端消费，这些新的业态有不同的定位和运转模式，而且对年轻消费者有极大的吸引力。在818期间，苏宁小店3.0在17天的客流量近4万，其中菜场总订单量突破800单，苏宁有房迎来近2300位用户咨询；8月18日，苏宁极物进店客流量达到2.5万人次，订单转化率超过13%。

搭乘818购物节东风，这些新门店都迎来了开门红，同时也为本届购物节带来了部分人气。而相对于苏宁整体线下零售店的表现，这些探索式门店的走红就像是开胃菜。

数据显示，苏宁易购近13000家互联网门店，已经突破了单日客流量达3100万人次的纪录。在这次购物节中，13000家互联网门店的集体发力战果非凡，其中作为线下门店主力的苏宁小店和苏宁零售云门店表现尤其出色。

8月18日上午，全国近6000家苏宁小店卖出早餐30万份；818期间苏宁零售云门店新增221家，总数达到3726家，购物节期间苏宁零售云门店销售量突破100万件，18日零售云店贡献的线上销售金额环比增长超9倍。

​为了保证良好的购物体验，苏宁推出了即时配、秒达等配送服务，花巨资自建的供应链及物流系统为本次购物节贡献了核心力量。《电商报》了解到，购物节期间，苏宁秒达最快17分钟送达；南京、北京、广州、上海等13个发达城市平均送达时间25分钟，南通、惠州、昆明等40个大中小城市，平均送达时间37分钟。全国近6000家苏宁小店，即时配送覆盖人群1800万户。

透过818购物节公布的一系列数据，苏宁的线下互联网门店的潜力进一步得到了验证。作为从线下零售转型线上零售的典型，苏宁在线下零售的优势明显。相对于盒马鲜生、超级物种等新零售形式，苏宁无论是在业态的丰富程度还是在门店的数量，以及门店的扩张速度上，都处于领先地位。随着新零售风靡全国，线下供应链、门店的优势将给苏宁带来新的发展机遇，未来有望成为新零售领域的巨头。而这一切，都来源于苏宁易购的智慧零售布局。

智慧零售全面爆发

事实上，只有苏宁易购这种在线上、线下都具备强大实力的电商，才能主导这样一场宏大的线上、线下全面的购物狂欢节。对于今年818达到的成绩，苏宁控股集团董事长张近东在庆功会上连用三个“超燃”表示了肯定，张近东表示，从纯粹的线上热闹，到线上线下的融合互动，苏宁人用苏宁的方式推动了零售行业的进化。

近年来，苏宁围绕智慧零售展开了全方位的布局，在线下门店的基础上，打造智慧供应链，并以数字化技术赋能线上零售，此时的爆发正是前期深耕的结果。

在线下方面，2019年以来，苏宁先是完成了对37家万达百货的收购；之后斥资48亿元收购家乐福；近期，则将60家OK便利店收入囊中。这些收购不仅仅帮助苏宁实现了门店数量的持续扩张，而且还助力苏宁完成了对各类零售模式的全面布局。在此基础上，苏宁正不断对这些线下门店进行升级，并持续探索无人店、苏宁极物等新业态。

在供应链方面,苏宁除了在选品、定价、预测、补货等方面实现了科技化运营之外；还花费极大的精力建设了自身的物流网络，保证了配送速度及商品品质，这也使得快速配送成为了本届购物节的一大亮点。

在线上方面，数字化运营开始不断推动线上线下融合。本届购物节中，苏宁拼购表现惊艳，为苏宁在下沉市场拿下一城；而苏小团团长的爆发则让苏宁在社交电商领域有了长足的进步；最后，沈腾和贾玲在亲到现场助阵的817发烧夜活动，为苏宁打通了网红直播带货渠道，有望持续为苏宁带来新的流量。

如果没有长期的积累，又哪来强劲的爆发，苏宁在智慧零售的深耕是此次818购物节成功的关键，但是张近东并不满足于此，他表示，要在智慧零售的基础上，打造全场景零售。

而所谓全场景零售，即只要是消费者能触及或者是想触及的地方,都能看到苏宁的身影,且能从苏宁的平台上购买到自己所需的商品。

由此可见，818的战斗虽然已经告一段落，但苏宁已经紧锣密鼓的开始准备新的战斗。

结语

基于苏宁在智慧零售的深远布局，818购物节取得了圆满的成功。与此同时，苏宁再次吹响了向全场景零售升级的号角。

值得一提的是，相比618、双十一，线上、线下同时进行的818购物狂欢在格局上显得更为宏大。在线上、线下融合的大趋势下，将两者结合到一起的购物狂欢节或许更能在未来受到消费者的青睐。