云集 Q3 财报背后，它为何首次提出 “专业化社交零售”？

近日，中国领先的基于社交驱动的精品会员电商平台云集（NASDAQ:YJ）发布了2020年第三季度财报。这份财报显示，云集在Q3凭借着GMV同比增长至94亿、营业总成本下降67%，截至2020年9月末的过去12个月交易会员增至1300万等核心数据，显示出平台在激烈的市场竞争中仍保持着稳健发展。

仔细剖析这些数据背后，不难发现，商城业务的比重扩大、营业成本下降，说明云集的平台化转型正在稳步推进中，降本增效明显。GMV增长、交易会员规模持续扩大，说明用户对云集保持着高认可度。

此外，以“公域+私域”双轮驱动的独特直播带货模式为代表的创新营销渠道拓展及布局垂直食品领域的专业化社交零售等新动作，对“人”、“货”、“场”底层逻辑的重构，也显示出云集从新营销到新领域的持续创新，业务边界得到进一步扩大。

云集首提“专业化社交零售”

回溯云集历次发布的财报，“专业化社交零售”一词是第一次出现。同时，云集也是首次提出这一词语的电商企业。

云集在Q3财报及财报发布后的电话会中透露，今年9月，云集旗下社区团购产品“邻居团”战略升级为专业化社交零售产品“美食团”，每天极致精选6款美食，由平台的销售型会员作为团长集中推荐给用户。同时，云集还聘请了在营销和培训领域的资深讲师，在食品垂直专业化领域对于社群进行培训和赋能，并助力销售型会员成为垂直领域达人，并成长为更有效的信息发射器，从而更精准触达目标用户并进行持续沟通。

所谓“专业化社交零售”，通俗点讲，就是专业的人干专业的事儿。过去，社交电商的社群达人，往往是平台全品类商品带货，美妆、服装、食品、保健品、电器等等蜂拥而上。但是，每一个带货达人所熟悉、热爱的商品领域总是有限的。由于商品品类不够聚焦，一些分享、推荐型会员在带货时，不仅精力分散，专业度也可能下降。

为此，云集提出的“专业化社交零售”就很好地解决了上述问题。例如，让美食吃货们聚焦美食带货，让美妆KOL专注美妆个护，在进行社交分享、推荐时的积极性、专业性都会高得多，信任感更强。

“物以类聚，人以群分”。专业化社交零售带来的，还将是目标用户的竞逐捕获，让有着相近需求的人们通过社交零售，得到快速满足。

受益于此，仅在9月当月，美食团上就有70%以上的用户重复购买。据云集创始人兼CEO肖尚略透露，未来云集将复制在美食领域的成功经验，推出覆盖健康、美妆等领域的垂直化社群。

差异化供应链输送“弹药”

除了在流量端强调社交带货的专业性，打造更加活跃的社群，精准捕获用户，在商品端，云集也有了相当的积累。

对于电商平台来说，在“人货场”的地城逻辑中，“货”是平台与用户进行价值交换的载体。基于此，云集持续推进的差异化供应链，成为其创新的关键驱动，也是云集“专业化社交零售”的基础支撑。

在云集上，由素野、尤妮美、安织爱、花果里、认养一头牛等数十个品牌组成的差异化供应链矩阵，成为满足用户的“大杀器”。例如，仅自有品牌素野在今年的云集11.11超级精选狂欢节上，两条的销售额就突破了1.05亿元，这个创办已经10年之久的品牌保持着强大的市场号召力。

差异化供应链，也为云集进军美食、健康、美妆等领域的专业化社交零售输送了充足的“弹药”。此外，自有匹配、合/投资品牌也让云集的供应链更加稳定、可控，平台对商品的把控更强。

仅在今年第三季度，云集差异化供应链持续扩容。在该季度，由云集与奥美医疗联合打造的“安织爱”亲肤洁面巾、与神州良品孵化的“鲜无双”鸡蛋均在平台直播间首秀，都取得不错反响，“安织爱”亲肤洁面巾上线后就创出单日销售超100万元。

差异化供应链，让云集在市场竞争中得以构建起平台的特性和优势，筑起商品端的护城河。而有了靠谱的商品，外加专业化社交零售的高效带货支持，云集得以在更加激烈的市场竞争中，形成自身的业务闭环，为平台的长久稳健发展奠定坚实基础。