云集2021年度财报:战略转型成效显著 净利大幅增加

电商报
2022-03-18 13:39

3月17日,中国领先的基于社交驱动的精品会员电商平台云集(纳斯达克股票代码:YJ),发布了截至2021年12月31日未经审计的2021财年第四季度和全年财务业绩。根据财报,2021年Q4,云集总收入为4.714亿,调整后的净利润达到7100万,维持了Q3财报净利润大幅增长的态势,并延续了与用户之间的高粘性连接,截止12月31日,过去十二个月的复购率为80.4%。

值得一提的是,伴随着Q4实现盈利,云集已经连续四个季度实现盈利。得益于此,云集也交出了一份出色的2021答卷。根据财报,在2021年,云集实现经营利润1740万,调整后的全年净利润达到1.882亿,而2020年全年经营亏损9750万、调整后全年净亏损5330万。

亮眼的财报数据,不仅展现了云集战略转型的成效,也预示着其找到了长期稳健发展的正确路径。

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云集连续四个季度盈利背后 用户买单又叫好

无论是云集2021年Q4的盈利同比大幅增加,还是连续四个季度盈利支撑下2021年全年扭亏为盈,都可以看做是云集全年辛苦耕作的“果”,而回顾云集过去四个季度连续盈利的财报,有个不可忽视的数据堪称云集财报亮眼的“因”,即连续四个季度都超过80%的高复购率。

没有无缘无故的爱。高复购率的背后,心仪的商品、心动的价格、省心的服务三者缺一不可。而这恰恰是云集过去一年的聚焦发力点,即在“极致精选”战略支撑下的独有“社会化选品”模式。

在云集董事长兼CEO肖尚略看来,“‘社会化选品’是以个体商业力量为中心的一种商品筛选漏斗机制,它以商品的社会化推荐为起点,期间历经会员KOL的社会化购买、社会化试用、社会化评价等环节。最终只有通过层层筛选且获得会员KOL好评的商品,才得以在云集会员电商平台上架销售。”

实际上,对于云集而言,在经过连续多年深耕差异化供应链的积淀后,早在2020年底,云集就开始聚焦美食领域,并在APP上线美食专区。通过发掘、推荐来自各地的美食,每天新挑选优款美食上线美食专区,由平台的销售型会员集中推荐给用户,让更多人可以吃到物美价廉、品质保证的好食物。诸如张太和、大希地、白悦山等都在美食团取得不俗成果。

在此基础上,云集六周年庆典上提出的以“深耕会员电商+发力专业零售”并致力于汇聚100万各行各业达人、不同领域专家,也为“社会化选品”的快速发展奠定了坚实的基础。在云集专业化零售的加持下,原本就来自各行各业的达人、专家,拥有了更深厚的专业知识,这意味着她们能够同时站在消费者和商家的角度,并从最源头的选品开始对商品进行真实试用、测评,并给出反馈,进而有助于云集对产品的受欢迎程度进行评估。好的商品也会在用户当中形成口碑效应,口口相传会大幅带动优质产品的销量,也因此促发了云集的一个又一个爆款。这成为云集2021Q3、Q4净利润同比大幅增长的关键原因。

尤为值得一提的是,在互联网行业流量红利见顶、流量费用不断攀升的背景下,口碑效应驱动下的“自来水”,无疑将大幅降低平台的运营费用,这也成为云集降本增效稳步推进的重要原因。财报显示,2021年Q4云集总运营开支为1.956亿,同比大幅下降46.8%,销售和营销费用更是大幅下降53.1%,仅为7840万元,并带动总营业成本下降71.1%至2.849亿,总营业成本在总收入中的占比也显著下降。

至此,以“社会化选品”为核心,在专业化零售的助力下,云集进入了净利大幅增加、降本增效持续见效的稳步发展新轨道。

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三大利器支撑 全新战略张力显现

真金不怕火炼。众所周知,由于覆盖了包括“双十一”、“双十二”在内的诸多购物节,第四季度不仅是所有电商平台兵家必争之时,也是检验电商平台战略及竞争力的最佳试金石。在这一境况下,Q4净利润的大幅增加,不仅展示了云集围绕“社会化选品”打造三大利器的锋芒,也展现了其全新战略的竞争张力。

云集董事长兼首席执行官肖尚略表示:“在第四季度,我们继续专注于执行极致精选和供应链差异化战略。利用我们的差异化供应链,我们推出了一系列自有品牌产品,涵盖各种类别,包括食品、化妆品和大健康食品等。”

事实上,作为三大利器之首,云集自有品牌矩阵在“双十一”、“双十二”等电商主战场均表现亮眼。双十一首日,云集自有品牌尤妮美创下开播1小时11.5万人观看的佳绩,最终成为云集双十一销冠品牌。在尤妮美带动下,双十一期间,原生黄等在内的云集自有品牌均跻身全站销量TOP5。

到了“双十二”,云集旗下首个十亿级爆款品牌素野开始发力,成为平台销量TOP1,而原生黄、+的意义等自有品牌也跻身TOP10。正如肖尚略所言,“自有品牌战略,是成就云集健康盈利模式的关键。”

在以自有品牌吸引用户的同时,针对购物节期间如何保障用户权益,云集也对服务进行了全方位升级,打造出第二把利器。

首先是用户购买前的“N天价保”,无论是“双十一“、“双十二”还是年终盛典,用户在云集平台上购买带有“N天价保”服务标识的商品后,如果在N天内发现商品价格低于下单购买时的价格(不含红包、运费、税费),会员可以在30天内通过APP端-订单中心订单详情页底部“价格保护申请”。通过这一举措,彻底打消了用户对于“逢活动调价”的担忧。

其次购买后的极速退款服务,对于云集会员而言,如果对已购买的云集商品感到不满意,可以享有7日极速退款服务,即商品在购买7日之内,会员可以免申诉退款,非常方便快捷。这一措施则彻底解除了用户关于商品服务的后顾之忧。此外,云集还通过用户信息脱敏处理、防诈骗提醒等措施,保护用户权益。以用户心仪的自有品牌打头阵、凭让用户省心的服务进行善后,带来了用户满意度的持续提升,不仅成就了高复购率,也大大降低了平台在履约成本方面的支出。

尤为值得一提的是,在国家大力推进乡村振兴的背景下,云集还加大了公益助农的力度,并将之打造为第三大利器。据了解,通过深入农特产区寻找优质产品,同时以云集深耕差异化供应链、批量化打造爆款自有品牌的体系进行赋能,云集不仅有效地为农民解决了农产品销售问题,也通过推广产地正宗的地标性源头好品,满足会员的消费需求。“双十一”期间,誉福园谷饲鲜鸡蛋、湖北秭归迷你纽荷尔脐橙、光鲜生山东多汁富士、福建平和冰玉蜜柚、山东烟薯均成为平台用户竞相追捧的爆款商品。

在三大利器助力下,得益于全新战略的张力显现,云集也开始为投资者提供正向收益,根据财报,2021年,云集归属于普通股股东的每股基本和摊薄每股净收益均达到0.06元,而2020年同期数据则为亏损0.07元。正如云集财务副总裁张承启所言,“展望未来,我们相信继续发展自有品牌的战略将为我们的股东带来持久的价值。”

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而开源和节流,可以说是对云集2020年Q4及全年业绩的高度概括。从上半年开始,随着云集商城业务逐步壮大,GMV不断创下新高,吸引了众多的商家目光。2020年第四季度,云集GMV从2019年同期的110亿上升至117亿,创下公司成立以来的单季最高GMV。其中,与商城业务相关的GMV为95亿人民币,而2019年同期为50亿元人民币;Q4营收为亿元,环比增长24%。其中,营业费用总额仅为人民币亿元,相比2019年同期下降。
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