菜鸟推出航空、航运集装箱订舱服务 两天内未订舱将进行赔付

1月14日消息，《电商报》获悉，近日，菜鸟全球供应链推出一项航空、海运集装箱订舱服务，承诺接到商家下单后两个工作日内完成订舱，并逐票货物与商家确认离港时间。如果没有按时订舱，菜鸟全球供应链承诺赔付每单人民币100元。

目前，菜鸟全球供应链第一批开放的舱位承诺，已覆盖包括亚洲、欧洲、北美洲、中南美洲、大洋洲和非洲的50多个国家和地区，海运港口和空运港口数量超过200个。

同时，订舱完成后，若因菜鸟或菜鸟合作伙伴的原因，商家的货物错过了离港时间，包括被航空公司、船运公司甩货等，商家可以发起投诉。若投诉成立，菜鸟将进行赔付：海运远洋货物每柜赔付人民币1000元或者远洋国际干线费用的20%（取高），海运近洋赔付国际干线费50%，空运国际干线费用10%。

此外，该项服务在国内覆盖从北京、上海、广州、深圳、重庆、郑州、杭州、昆明、宁波、南京、石家庄、济南等城市发出的空港货物，以及从上海、深圳、天津、广州、福州、宁波、青岛、厦门、义乌等地发出的海港货物。

《电商报》了解到，近日，菜鸟、天猫国际还联合广州南沙海关在广州启用国内首个跨境公共分拨中心，多个保税仓发出的进口包裹首次实现统一申报、统一集包分拨。随着这一模式的跑通跑顺，预计消费者晚间8点30分到12点期间下的“夜包裹”，未来也能实现当日处理、24小时送达。