合作共赢,华为云助力目睹成为中国企业直播服务领导者
在企业直播领域,对大部分人而言“目睹”是个耳熟能详的名字。成立于2015年的目睹直播,凭借扎根于中大客户企业直播的服务基础、底层技术的积累以及全链路的服务能力,成为视频直播行业领军者。
而就行业发展来看,企业直播正成为企业结构性升级的重要环节,据艾媒咨询报告显示, 2020年中国企业直播行业B端用户超过120万家。有艾媒咨询分析师认为,在数字化转型和私域流量构建需求的推动下,未来使用企业直播服务的企业用户将持续增长。预计到2025年,中国企业直播行业的企业用户将达到270万家,市场规模将超过260亿元。伴随2B领域的数字化转型需求,企业级直播厂商的垂直化深耕,未来较长一段时间内企业级直播都将保持高速增长态势。在此趋势下,目睹正是得益于华为云提供的技术支撑,一步步发展成为中国企业直播服务领导者。
高瞻远瞩:敏锐的市场洞察力
自成立之初,目睹就瞄准了企业视频直播领域,并致力于用视频直播形式解决企业内外的沟通问题。经过5年的发展,目睹已经形成了完整的以“直播”为特色的企业视频全周期运营服务。
“刚开始存在些争议,但使用的时间越久,就会越喜欢华为云。”2017年后,目睹直播逐步将应用负载迁移至华为云,而目睹也是华为云的第一批客户。很显然,云平台的稳定性是视频直播的“底线”,而在此基础之上,华为云对技术细节的处理,对服务细节的态度,也让目睹直播CEO鲁力赞不绝口。
鲁力表示,目睹直播和华为有很多相似点,都是ToB行业公司,目睹能从华为云本身的服务中,学习到服务客户的方式和方法。与此同时,对华为团队的能力和集团协同作战的工作方式给予了充分肯定。华为云的服务团队每月都会进行现场实地跟进,能够更好地与目睹进行问题的沟通、传递以及追踪。相较于冰冷的工单式工作对接,华为云的服务更具温度和人性化,而且服务及时性和应急事故处理能力也更强。
在提及未来目睹直播发展计划时,鲁力表示,今年公司将在产品解决方案丰富度和市场覆盖度两方面发力,继续携手华为云,为用户提供更为丰富的产品解决方案,更好地贴近客户服务。
目睹直播CEO鲁力
合作共赢:深化合作模式
目睹直播是一家云原生公司,也是生于云的公司,目前已打造了5大核心业务:营销视频云、培训视频云、视频制作云、基础视频云,以及视频整合运营服务,并提供数字营销+直播场景、电商营销+直播场景、教育培训+直播场景、医疗服务+直播场景等全场景直播解决方案,服务媒体、金融、医疗、科技、教育、智造、房产以及交通等30万遍布全球的行业用户。
而华为也是目睹的众多客户之一,2020年年初,目睹携手华为云打造了“直播+”场景解决方案,成功助力华为开发者大会2020线上直播,为行业企业级直播提供了“教科书级”示范。在“直播黑科技”加持下,大会采用目睹的云拆条,云剪辑功能,实现在直播结束后的10分钟内,即时对直播素材进行二次处理,快速生成单个嘉宾的精彩视频片段;同时,承受住了超高并发观看和多家媒体同时推拉流、百万级消息弹幕的压力。
同时,目睹还通过华为云WeLink,打造了“内训外宣”绿色通道,帮助企业和政府机构解决了特殊时期招商引资的工作难题,也为许多企业的内部会议/培训、外部营销宣讲带来了新的启发,到目前为止,目睹已成为众多行业用户“视频会议+直播”的首要选择。
据悉,目睹已经入驻华为云市场,并与华为云、WeLink等在产品层、业务层形成深度合作,携手打造了“直播+”场景解决方案,助力政府、媒体、教育、科技、金融、制造、医疗等垂直领域推进政企数字化进程。
生态构建:共同做大ToB生态圈
在谈到ToB客户资源时,鲁力表示,在与华为合作过程中,目睹发现华为已经将“帮助客户成功”放在了其服务理念和体系之中。目睹直播不仅能从华为学习到优秀的工作方法论,而且互相之间也能照顾彼此的生意,很多时候华为还会给他们介绍一些合作,真真切切地考虑合作伙伴的成功,而这种良性的合作模式本身就是ToB大生态的玩法。
在提到华为生态建设时,鲁力认为,华为生态的深度和广度毋庸置疑,并且有能力给合作伙伴构建一个较为完整的生态体系,同时,华为的ToB资源对于生态内合作伙伴也是开放共享的。此外,华为还设有专门的生态合作端、生态合作伙伴经理,帮企业拓展商机,帮助生态内的合作伙伴形成良性合作,实现共创共享共赢。
实际上,通过与华为云合作,目睹直播已经实现了技术的不断更迭与生态共赢,而华为云的生态朋友圈也在不断拓展。经过三年多的发展,华为云聚合了19000多家合作伙伴,包括13000多家咨询类伙伴和6000多家技术类伙伴,并与全球多家顶级咨询公司、运营商建立战略合作关系,云市场上架伙伴应用数量超过4000个,年度交易金额超过10亿元。未来,华为云将会继续携手合作伙伴,助力各行各业实现智能化转型,实现生态合作伙伴之间高质量的发展和共赢。
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