美团外卖：投入超 5 亿补贴春节在岗骑手

1月21日消息，《电商报》获悉，美团外卖“同舟计划”推出春节关怀举措，为春节期间坚守一线的骑手提供补贴和福利，春节7天假期，津贴总额超过5亿元。同时，全国有条件的配送站点将为坚守一线的骑手准备丰盛的年夜饭。

据美团外卖相关负责人透露，美团外卖于2020年11月底推出“同舟计划”，这是外卖配送行业首个关注骑手体验和生态建设的行动计划，旨在从倾听骑手在内的社会各界声音开始，持续改善产品与服务，提升骑手体验和建设行业生态。截至目前，美团组织的骑手恳谈会已累计召开了76场，超过16条新增建设性意见已纳入改进和迭代计划中。

如在硬件支持方面，骑手的升级版头盔已在深圳试点投放。升级后的智能头盔，具备戴盔检测、自感应尾灯、蓝牙耳机、麦克风、快捷按键等多个功能，能够有效提升骑手配送体验和安全。

商家端智能取餐柜也已经开始投放，有效减少骑手在店等候时长，提升骑手到店取餐效率，降低取错餐几率。此外，作为“健康守护包”的一部分，骑手在线免费问诊已在全国43个城市上线，春节前将在近100个城市上线。针对冬季常见病症，美团外卖还在全国超5000个站点发放了冬季小药箱，药箱包括各类日常用药，以后每个季节都将为站点配备季节性常用药，给骑手多一层日常保障。