微盟 2020 智慧零售报告：仅 16%的实体商家未开通线上渠道

1月25日消息，《电商报》获悉，微盟近日发布《2020智慧零售行业研究报告》（以下简称报告）。报告显示，疫情推动商家加速数字化转型，实体零售开通线上渠道的企业占比达84%，仅16%的实体商家未开通线上渠道。

同时，报告称，从企业对智慧零售的投入预算来看，有35％的商户每年对智慧零售的预算投入在20万元以上，47%商家投入预算在10万元以下。

在智慧零售方案的选择上，超六成受访商户更加倾向选择SaaS服务商提供的高性价比的SaaS解决方案；有技术团队、能自行开发维护智慧零售方案的企业占25.3%，选择技术外包的企业占7.3%。

此外，微盟报告指出，目前零售商家面临的最大问题是获客难、易流失，智慧零售能够通过赋能门店、会员体系、导购等方面助力商家实现私域流量运营。

未来，公私域结合联动的方式将成为零售企业的进行智慧升级的大势所趋，直播电商、短视频新商业和营销模式将成为越来越多智慧零售商家的“标配”。