“高端” 飞奔，“下沉” 维权，小米如何握牢鱼与熊掌？

在追梦的路上，小米从来都是忧喜参半。

2021年1月1日，小米11正式开售，全渠道销售额5分钟突破15亿元。随之而来的，是连续5天的股价飞涨，截至1月5日，小米集团市值突破9000亿港元关口。

就在市场为股价狂欢之际，小米集团副总裁卢伟冰宣布，1月9日10:00，小米之家千店同开，兑现他去年“未来一年，让每个县城都有小米之家，让每个米粉身边都有小米之家”的flag。而这个flag，给沉浸在喜悦中的的小米泼了一盆冷水。

1月9日，1003家小米之家如期同开，新门店遍及全国30个省，覆盖270个县市，创造了单日门店新增数量超一千个的新纪录。

此后，对于小米加速开店的质量问题，卢伟冰还回应称，小米将“开店的质量远重要于开店的速度”作为开店第一原则，严厉禁止对用户的打扰性产品推荐、对产品的加价销售、对紧缺产品的搭售行为。

一番回应后，消费者是没问题了，小米却被加盟商围个水泄不通。

事件起源于小米最初上线的“小米小店”。小米小店是小米公司增加的新线下销售渠道尝试，可以实现个人卖家和小米官方的直接订货。并由以官网报价统一采购、官方发货，小米公司会按照销售业绩向小店经营者支付酬劳。

2017年，国内手机市场竞争激烈，小米开始布局线下渠道。此后的几年里，小米一直加码线下，门店扩张迅速，小米小店先后改成小米直供点，直供专营店等。门店落地，加盟商自然需要投入更多线下运维的费用。

但随后，小米在战略布局中调整了这一加盟模式。小米小店的负责方河北快米信息科技有限公司也在2018年就已经解散。加盟商介绍，在2020年底，小米没有打电话和发文件通知，只在供货群里表明合同不续签，订货平台不能订货。

事件逐步发酵，1月14日，小米专营店闭店维权群超200人聚集。有近百人表示要去小米总部拉横幅。加盟商表示，小米单方面解约，是诱导经销商投入高额装修人工样机成本，一年后单方面解约，对加盟商造成巨额损失。

1月25日，小米回应表示，将对线下渠道体系做“渠道模式升级和标准化统一”。以专营店举例，将在合约到期后，专营店将逐步退出，通过场地和形象升级为专卖店或授权店。对于合约即将到期，但不愿意升级的专营店合作伙伴，小米将组织协商有序退出。

小米还称，对于有意升级或新建店的伙伴提供诸如门店设计、展陈支持、家居设备、开业和活动支持等四类帮扶。

但根据媒体报道，维权群的主要负责人表示，目前合同以及到期的签约商户，小米已经违约，发这个声明不过想亡羊补牢。

小米经销商认为，对目前合同还没到期或者即将到期的签约商户，小米发这个声明是想规避法律对他的制裁，他们正在继续寻求法律途径对小米集团发起起诉。

现今为止，小米的下沉渠道有四个加盟方式，分别是直供专营店、授权店、小米专营店和小米之家。随着小米线下战略的不断升级，为求对标华为和苹果，其对线下门店的要求也越来越高，加盟商为此不得不多次出资升级。

也因为在升级前后小米战略布局几番调整，公司难以在扩张中全面顾及到加盟商的利益，加盟商无力多次出资，以及因战略调整解约之后不能及时合理安抚加盟商等，都是最后维权现象产生的诱因。

同时，这些问题与小米近久在上游与下沉市场都加速“飞奔”有着很大的关系。

小米从2020年开始挺进高端，但从“千店同开”可以看出，公司并没有放弃下沉市场。不同的是，高端市场投入更多，也更加精细化，而以此前的模式来加大下沉市场的扩张，投入减少但扩张加大，这使得小米有些心有余而力不足。

从小米10到小米11，小米在高端市场上一路高歌，日前小米11开售仅21天，销量就已经突破100万台，甚至在备货充足的情况下还出现断货。而另一边，加盟商却已经在起诉小米的路上了。

下沉市场是小米最初的安身之本，线下渠道是深入手机市场的必备布局，在小米进军高端市场后，这些最基础的东西的确不能被弱化和抛弃，但操之过急，也难以保证公司全面稳定的发展。

此次维权事件，也许并非是小米的发展方向出现问题，而是在“两手抓”的过程中太过急切，想要在短时间内占据高端市场，又想同时快速发展下沉市场，鱼与熊掌都要立刻拿在手中，这对小米的挑战也很大。

创立至今，10岁的小米手机已经在市场上创造过很多奇迹，目前其实可以将脚步放缓，稳扎稳打地充实自身。毕竟，只有将每一块地基打好，高楼才能岿然不动。