“陪酒”、代上坟:跑腿小哥的微信里,藏着十万种难以启齿的秘密!

田宁
2021-01-27 21:28

陪逛超市、陪喝酒、代上坟……

跑腿小哥的生活原来如此丰富!

新鲜,自由,门槛低,收入高。

这样的工作你想要吗?

继外卖小哥之后,跑腿小哥组成了街头巷尾的“神秘组织”。

值得注意的是,外卖小哥和跑腿小哥都是送货服务,但二者却有本质的区别。过去,外卖小哥炒个菜、打盘王者、开个挖掘机、做个设计……都能惊艳众人、广为流传,但跑腿小哥除开字面上的跑腿送货之外,完成客户各种奇葩的需求,就是他们的主业。

最近,南宁一名跑腿小哥的朋友圈火到了微博热搜,并迅速引来网友们围观。只有你想不到,没有跑腿小哥做不到。

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 “陪客户,玩剧本杀!”

“去超市,帮客户摆货。”

“陪客户,逛超市。”

“帮客户,带娃。”

“客户说怕鬼,叫人过去陪。”

“陪客户,去美容院洗脸,享受套餐活动。”

“飞长沙,帮客户开车回南宁”

“喝一次酒赚300块。”

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以上种种,全都出自该名南宁小哥的朋友圈,有聊天截图,有图还有真相。

跟996的打工人相比,这工作透露着一股玩着玩着,就把钱赚了的潇洒姿态。此外,跑腿的收入也不赖,一名40岁的南宁跑腿员,从三四千工资的流水线转行当了跑腿员,月收入过万。更重要的是,工作更愉快了,身体也更好了。

轻松潇洒背后,这份工作其实也有一些隐藏要求。

一方面,是技能要求。除开基本无门槛的陪逛超市、取快递、排队、找东西之外,做饭、开车、制作手工作品等,都有基本的技能要求。

另一方面,是对心理素质的要求。跑腿工作纷繁复杂,虽然是拿钱办事,但本质属于服务业。一些看似简单的工作,需要极强的耐心。又比如,帮助客户午夜上坟这样的奇葩需求,又需要极大的勇气。

总之,跑腿的含义,随着市场需求的变化,正在被不断延伸。

网上的奇葩跑腿单,

来自广西这家野生跑腿平台! 

滴滴跑腿、达达、美团跑腿、UU跑腿……

互联网平台上,你能轻易地找到跑腿服务。然而,在这些大平台之外,一些地方野生跑腿平台,却用一种更“亲民”的方式,俘获了更多市民的心。

在本地野生平台中,广西南宁的菜鸟跑腿就是一个成功的例子。

看到这个名字的第一眼,你或许会觉得这是阿里旗下的某个平台,但这个平台跟阿里并没有关系。其创始人老潘解释道,取名菜鸟跑腿,只是为了沾菜鸟驿站的光。

相较于大公司,一贯把本地生活、O2O等专有名词挂在嘴边,菜鸟跑腿的商业模式略显粗糙。

一间平平无奇的办公室,员工主要有客服和跑腿人员,接单和派单主要通过微信,宣传主要靠熟人介绍。收费方面,也是明码标价,配送单按照里程算,5公里之内15元,之后每公里加3元。其他单按照时间计算,一小时50元。

在如此粗放的运营模式下,菜鸟跑腿每天依旧有上百个单子。其创始人老潘告诉媒体,微信里长期都有上万个好友,每两个月左右,就要用一次测粉工具,对用户进行清理。

客观来看,菜鸟跑腿的商业模式并不复杂,复制起来也很简单。那么,其生意红火背后又有什么秘诀呢?

秘诀一,无所不包的跑腿服务,拓展了服务范围,扩大了客群。

菜鸟跑腿创始人老潘曾说,“除了犯法,我们什么都干。”就像上面提到的奇葩单,帮客户买衣服,参加家长会,陪客户喝酒,午夜12点帮客户送菊花到坟地,建立起了客户对他们的基本印象,一有需求,就会想到菜鸟跑腿。

反观UU跑腿、达达等大平台,给人的第一印象依旧是代买、代送、代取、代排队等常规服务。

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秘诀二,依托于本地熟人客群的长期经营,建立起来的信任基础。

跑腿对信任的要求极高,尤其是一些奇葩单,比如:代存钱、代送贵重文件、代陪伴逛超市等,这些单要么涉及金钱安全,要么涉及人身安全,所以必须找一个值得信赖的平台。

相较于大公司的跑腿平台,菜鸟跑腿更依赖于熟人介绍,但基础信任建设也做得更好。毕竟,一些涉及人与人直接接触的服务,信任最重要。

综合以上两点,无所不包的服务,外加熟人圈子的信任壁垒,构成了菜鸟跑腿在广西南宁坚固的护城河!

进入跑腿市场,你还有机会吗?

回溯菜鸟跑腿发展的过程,有几个关键点,值得每一个想做点小生意的人借鉴。

首先,是随机应变、不服输、另辟蹊径的创业精神。

很多时候,不是路到了尽头,而是该转弯了。菜鸟跑腿的前身,其实是一家货运公司。在竞争激烈的货运行列,创始人老潘一度月亏损高达2万,公司随时有倒闭的危险。换做旁人,肯定放弃不干了。可老潘却转身做起了不起眼的跑腿生意,通过一单单的积累,成长为南宁当地最受欢迎的跑腿机构之一。

再者,差异化和优质的服务

物流产业流行一句经典的话:“便宜的价格可以使你进入这个行业,但只有优质的服务才能使你留下来。”这句话蕴含的商业规律,完美解释了菜鸟跑腿在南宁当地兴起的原因。最开始,菜鸟跑腿也是做一些最常规的跑单服务,排队、送货等,网上流传的奇葩跑腿服务,是后来发展出来的。

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最后,要对市场需求有敏锐的洞察和觉知。

放在十年前,恐怕没有人会把跑腿发展成一门专门的生意去做。可即时配送的兴起背后,其底层逻辑是客户对便捷的需求,以及快节奏生活的时代大背景。与之相对的是,是有部分人没有太多技能,但可以用时间提供服务。需求和供给,永远是商业活动中最需要考虑的点。

综合以上,任何一个商业模式跑通的关键,无非就是基于客观大环境,人的能动性创造和实践。

或许你会问,现在进入跑腿市场是一个好的节点吗?

答案是肯定的。数据显示,国内配送市场规模已突破万亿,并仍在高速扩张。更何况,生活节奏越来越快、工作压力越来越大是必然趋势,花钱买时间、买服务已经成为市场趋势。而你需要思考的是,你能提供什么有价值的服务?

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