南方都市报为何点赞新氧?专人服务、快速响应、专业咨询构建专业化医美服务

周兴
2021-01-28 08:55

随着“互联网+医美”的快速发展,越来越多消费者倾向于使用互联网医美平台获得变美资讯、寻求医美服务。近日,南方都市报旗下的南都健康联盟课题组分别从机构、求美者角度对时下热门的医美平台进行评测,结果显示,新氧APP带货能力、服务和活动策划能力、社区活跃度、渠道赋能力、平台监管等综合分数高达7.87分,位居医美平台APP服务力测评第一。

与其他医美APP相比,新氧虽然不提供任何的医疗服务,但在大数据、资源分配、求美者影响力占有绝对行业优势。尤其是在专业化服务方面,新氧构建了专人服务、快速响应、专业咨询的一站式服务体系,助力求美者便捷高效地作出医美决策,提升消费者服务体验的同时,也为医美机构获客赋能。

对于使用互联网医美平台的求美者而言,多、快、好、省、安全地完成对美丽的追求,是评价医美APP的重要维度。南都健康联盟课题组邀请多位医疗美容领域的小白担任观察测评员,按照亲测、交叉测评比较等多种形式,从用户维度对医美平台APP进行实际测评,发现新氧APP在登录响应、解答专业度、可选服务、隐私保护等方面全方位满足用户需求,得到消费者青睐。

目前,新氧平台有专人客服为消费者提供咨询服务,响应速度最快不到1分钟。打开新氧APP页面,下方中间醒目位置有在线咨询选项,点击在线咨询后即可选择免费视频面诊或免费图文面诊,点击免费图文面诊后,可以选择系统指派医生/咨询师,或指定在线专家,系统指派的免费,指定专家收费为5元/次。选择系统指派专家后,发送图文咨询内容,即时有签约面诊师语音回复,根据脸型提供初步的建议,整个咨询体验很顺畅、高效。

而在解答客户咨询的专业度方面,新氧在选择系统指派专家后,发送图文咨询内容,即时有签约面诊师语音回复,根据脸型提供初步整形的建议,很专业。在医美服务可选择范围方面,新氧推荐三种选择,签约面诊师根据脸型及整形需求,推荐了三位在线医生,建议可以视频面诊进一步进行咨询,再决定是否要做及如何做。消费者问及是否有广州医生推荐,新氧客服也能第一时间推荐广州在线医生供选择。

用户口碑是互联网医美平台的竞争力之源,也是医美APP为医美机构导流的基础。在新氧一站式专业化服务体系下,广大医美消费者能享受优质安全的医美服务,医美行业也将在其倡导的正能量下,朝着更加健康有序的方向发展。

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
4月1日,昨日,科技在由《时尚芭莎》举办的BAZAAR ICONS时尚芭莎年度派对上宣布,正式成立教育基金。据介绍,教育基金将携手北京协和医学院培训中心及其他学术培训机构,联合开展医疗相关培训,为医生提供专业课程。同时,将携手《时尚芭莎》开设美育未来学院,为医生提供美学课程培训,加强医生美商培养。另外,教育基金也设立学术奖励金,分为技术突破奖金和科研临床津贴。
中国领先大业数据研究机构,数据颜究院发布《2022中国注射类行业分析报告》,揭示中国行业最大消费类市场的发展现状。
9月10日,科技发布截至2021年6月30日第二季度未经审计财务业绩。2021年第二季度,科技总收入4.518亿元创新高,同比增长37.7%。一方面,基于科普教育、破除信息壁垒,服务消费者;另一方面,则建立行业标准,帮助机构健康成长。促进行业的发展,需要提升平台的赋能能力。未来,希望能成为行业的路由器,通过一个个平台级的对接,去降低各个机构的运营成本,提高运营的效果。
面向符合资质的机构开展半岛超声炮设备合作活动,目前已率先在北京和杭州同步铺开,逐步扩散至全国。
3月10日消息,日前,科技发布中国行业首个科普避坑指南。具体来看,科技按照医疗美容消费前中后三个流程,梳理了获取信息、机构查验、医生选择、消费认知局限、药品仪器合规、贷款推荐、签署协议等八大方面的25个常见陷阱,并提出了规避陷阱的建议。
日前,2021年全国两会如期而至,健康话题再次成为讨论焦点。当天,中国行业首个科普避坑指南正式发布,消费迎来系统化科普教育时代。晓军总结了目前行业的几大乱象。对此,中华医学会整形外科学分会主任委员、中国医学科学院整形外科医院副院长栾杰也表示,科普现在成了某些机构或某些医生营销的一种手段。信息不对称是造成众多行业乱象的关键因素之一。
11月25日消息,互联网医疗服务平台科技此前启动“百城千店”计划,针对上游品牌商,推出2B2C一揽子扶持计划,构建“平台+品牌厂商+认证机构”正品轻服务生态圈。据悉,在“百城千店”计划中,将严选优质头部上游厂商,为厂商及其认证机构提供优质入驻权益及持续的运营扶持,帮助厂商快速提升品牌线上正品渗透,加大品牌溢价能力。
目前,公益救助项目已获得全国近百位三甲医院专家的鼎力支持,联合丽格、莱、艺星等超150家医疗美容机构加入其中。