复旦教授基于800多次打车经历，发布“2020打车报告”

2月18日消息，《电商报》获悉，2020年，复旦大学管理学院孙金云教授和她的研究团队在5个城市(上海、北京、深圳、成都和重庆)，不同距离(近途：3公里以内，中途：3-10公里，远途：10公里以上)，以及工作日早高峰(7:30-9:30)、晚高峰(17:00-19:30)、日间非高峰(9:30-17:00)、晚间非高峰(19:30-23:00)4个时间段进行了分层抽样调查，并发布了“2020打车报告”。

据悉，此次调查共招募20多名在校大学生作为调研员，以实际打车的方式调研了各城市主流打车软件加扬招巡游出租车，最终搜集了滴滴、曹操、首汽、T3、美团、高德和扬招等7个渠道的数据，总样本836个，其中有效样本数为821个，样本有效率98.2%。

通过对调研数据的分析，团队发现，北上深三个一线城市的响应时长峰值均发生在早高峰阶段。其中，北京打车的响应时长达到32.5分钟，其中还不包括一些下单时间超过1小时仍无司机接单而被迫取消、重新调整呼叫方式的情形。

而等待时长的极值出现在上海晚高峰的13.7分钟，相比北京的早高峰，体验可以说是大幅改善。叫车最幸福的城市，属于深圳。深圳以5.6分钟的综合上车时长以及各时段都十分迅捷而领先几大城市，算是个“说走就走”的城市。

此外，调查还发现，除北京外，扬招仍是各城市打车最快的首选。这和该团队在2017年做过的小范围打车软件调研的结果仍旧保持一致。