四川消委指出网购二手车七大陷阱 点名多家二手车平台

3月5日消息，《电商报》获悉，日前，四川省消委会通报了线上购买二手车消费体验调查相关情况。

经过对58同城、二手车之家、瓜子二手车、人人车、淘车、优信二手车等六大平台体验式调查，四川省消委会发现，线上二手车电商平台存在包括车辆重要信息参数与实际不符、涉嫌发布虚假车源吸引消费者、收费事项告知不清、先交定金再看合同、交易合同存在“霸王条款”、审核不严上架错误信息、侵害消费者隐私权等七大问题。

关于收费事项告知不清方面。淘车、人人车、瓜子二手车三家平台及二手车之家、58同城商家均明确告知了购车款，但是存在未准确告知过户费、上牌费等收费项目的现象。但各平台及商家存在收取GPS使用费情况，GPS是金融贷款方为了降低商业风险安装设置的，若未征得消费者同意即将GPS使用费转嫁给消费者，单方面加重了消费者的义务。

四川省消委提醒消费者，线上购买二手车要警惕低价陷阱，不要轻信口头承诺，选择管理规范、服务有保障的平台；要谨慎签订购车合同，明确收费项目和金额，仔细查看各项条款；要线下仔细验车，看随车文件是否齐全，可以委托第三方检测机构仔细查验车辆；要收集保存证据，包括网页宣传、聊天等电子化证据及合同、票据等书式证据，权益受损及时维权。

此外，四川省消委建议，监管部门、行业商协会、二手车市场主体、交易平台应携手推进二手车市场高质量发展，通过“互联网+监管”，出台行业服务规范和自律公约、制定推广合同示范文本、建立完善相关机制、强化第三方车况检测等，共同营造放心舒心的二手车消费环境。

下一步，四川省消委将针对调查发现的问题，约谈相关平台，持续跟进整改情况，联合相关部门、行业协会等共同规范二手车交易市场。