京东零售徐雷：京东平台在消费者心中的体验和服务都是最好的

3月12日消息，据新浪科技报道，昨晚，京东发布了截至12月31日的2020年第四季度及全年财报。随后，京东零售子集团CEO徐雷、京东CFO许冉等出席财报电话会议。

京东零售子集团CEO徐雷表示，京东的平台在消费者心中的体验和服务都是最好的，全年来看，公司的商家数量在稳步地提升。

谈及京东发展的逻辑，徐雷归纳为三点：第一，不仅仅是电商，包括零售，最重要的还是消费者，产品和平台；第二是消费者人群的拓展，从最早的3C数码，不断拓展用户群，包括低层市场用户，女性用户等；第三是从线上中心化，我们逐步探索线上的去中心化，以及这两年在探索线下和全渠道业务。

徐雷还称，目前整体的社区团购行业主要聚焦于几个领域，其中生鲜和消费品领域涉足的比较多，还有少数公司拓展数码产品的团购，但是比例比较低。

此外，京东集团2020年第四季度及全年财报显示，其在2020全年实现营收7458亿元，市场预期7405.82亿元，2019年为5768.88亿元。2020年净利润494.05亿元，市场预期251.46亿元，去年为121.84亿元。