兴盛优选回应产品问题:将加强抽检,兜底问题商品

田宁
2021-03-17 10:40

3月17日消息,针对日前媒体曝出兴盛优选果蔬腐坏变质、更换生产日期标签等问题,兴盛优选方面回应称,或是部分员工工作不到位,已加强培训并进行商品抽检,对问题商品进行兜底。

据了解,近日,据江西广播电视台《都市现场》栏目报道,有消费者反映在兴盛优选购买的袋装大米颜色与口感有问题,多次拨打12315投诉,平台方才给更换大米并进行补偿。

栏目组编辑卧底兴盛优选发现,兴盛优选江西中心仓果蔬区货板存在发黑的莴苣,腐烂的梨子和发黑的橘子,而这些已变质的产品并未被丢弃。此外,果蔬区还存在没有任何标识的真空包装毛豆,而退回销售商和分装商的冻货撕掉日期后重贴,被进行二次销售。

针对上述报道,兴盛优选品牌公关中心负责人回应称,出现的烂梨烂果可能是某些操作员工作不到位。

该负责人表示,兴盛优选将加强对员工培训,加强对已打包好商品进行抽检;对于换标签的问题,发现风险后平台已经下架,同时将供应商加入黑名单,永久终止合作。

另外,该负责人承诺,今后会加大对供应商一方仓库的抽查力度。用户只要拿到的商品有问题,兴盛优选承诺无忧售后,可以兜底。

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田宁
电商脉搏,媒体前沿洞察。