路遇快手 抖音电商携“兴趣”突围

抖音早已不满足于“短视频平台”头衔。

2020年6月，字节跳动正式成立以“电商”明确命名的一级业务部门，统筹公司旗下抖音、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营，其中，抖音成为承接字节跳动电商愿景的最主要平台。

自那以后，抖音电商可谓一路势如破竹。

抖音先是从内部搭建电商体系，从去年开始，抖音下架第三方平台链接，开设抖音小店，抖音小店是抖音为商家提供的电商服务平台，帮助商家在抖音拓宽变现渠道，提升流量价值。

数据显示，2020年1-11月，抖音电商总体GMV增长11倍，其中，抖音小店GMV增长44.9倍，新增开店商家数量增长17.3倍。至此，抖音电商取得阶段性进展。

今年2月，晚点LatePost报道称，2020年抖音电商全年GMV超过 5000 亿元，比2019年翻了三倍多。

然而，抖音电商在高速增长的同时，背后的隐忧逐渐浮出水面。在抖音电商这5000多亿的交易额中，只有1000多亿元是主播们通过抖音自有电商平台抖音小店卖出，意味着目前抖音更多地是作为一个电商广告投放渠道，而非一个电商平台。

因此，从电商业内常说的“人、货、场”三大运营能力来看，目前抖音的电商服务还处在较早期的能力搭建阶段。

另一方面，抖音的老对手、短视频平台的另一个头部玩家——快手在今年2月抢先登陆资本市场，3月23日，快手发布2020年财报。数据显示，快手电商全年GMV为3812亿元，同比2019年增长539.5%。

面对快手的步步紧逼，抖音电商在近段时间频频发力。上个月，抖音品牌号正式上线“品牌旗舰店”功能，为品牌提供店铺活动banner、品牌推荐、优惠券、精选商品、线下门店五大模块功能。

值得注意的是，通过该功能，品牌将逐渐打通“人-货-场”的号店一体经营和交易阵地，实现品牌直营的DTC模式。

在短视频2.0时代，内容将成为压倒对手的重要杀手锏。意识到这一点，抖音聚焦内容赛道，从品牌方切入布局。可以这么说，品牌旗舰店的设立将推动抖音完善其电商闭环，并打通私域和公域流量，触达更多消费者以提高转化率。

今天，抖音电商又提出了“兴趣电商”的概念，宣布将发力“兴趣电商”，推出三大扶持计划。

抖音电商总裁康泽宇认为，兴趣电商的核心是主动帮助用户发现潜在的需求，基于兴趣的个性化推荐已成为市场标配，抖音未来要成为可以提升消费者生活品质的电商。

康泽宇的一番话表明抖音不再局限于成为单一的直播电商或是内容电商，而是将抖音电商定位到了和以往有所不同的层次，试图开拓一条和快手有所不同的差异化道路，寻找另一个新的增长点。

抖音电商表示，GMV不是现阶段抖音电商的第一指标，有质量的GMV才是核心指标。为了更有质量地发展，抖音将从专项扶持、服务商体系和多维培训等多个方面为商家和达人提供支持。

字节跳动创始人张一鸣曾在公开演讲中表示，自己做事从不设边界。抖音电商在未来或许也将不设边界，不断挖掘发展的潜力。