支付宝正式上线业内首个“消费者权益保护频道”

4月15日消息，今日，蚂蚁集团旗下支付宝APP正式推出业内首个“消费者权益保护频道”，通过一站式专属频道，让用户更好地行使对产品和服务的自主权。

目前，北京、上海、杭州地区的用户已经可以使用该频道，其他地区也正在陆续上线中。

据悉，用户可在“我的”页面最上方看到“消费者权益保护”的频道入口，点击进入后即可使用各项功能，包括查看和管理“服务协议”“隐私设置”“新消息通知”“免密支付/自动扣款”“服务管理”。除产品功能设置外，频道中还设立了消费者权益知识学习模块。

支付宝方面表示，频道正在试点期间，下一步将继续针对隐私保护、第三方免密扣款管理等进一步迭代升级。

据了解，蚂蚁集团自今年以来，持续加强消费者权益保护，在董事会下设消费者权益保护委员会，并发起代号为“蚂蚁315”的长期专项行动，集中客户权益中心、安全中心、隐私中心等多个团队力量，推动消保举措的出台和落地，把消保工作日常化、专项化。

而消费者当前在支付宝上搜“蚂蚁315”“315”“消费者权益保护”等都可进入消保频道，并进行相应设置。

此前，蚂蚁集团已陆续上线了下调年轻人花呗额度、允许用户自主调整花呗借呗额度等倡导理性消费的新功能。