事关3亿人!腾讯、阿里、美团押注的这项业务,接连关停!

一、水滴互助，仓促关停！

猝不及防，关停！

3月26日，知名网络互助平台水滴互助突然发布公告，宣布关停旗下相关服务。

很多人可能还没来得及参与，这个平台就已经关停了。

先跟大家解释一下，什么是网络互助？

所谓网络互助，是一种互联网健康互助计划。通俗点解释，就是“一人患病，众人分摊”理念下组织起来的互助社区。

举个简单的例子，有个老奶奶突然查出乳腺癌，每个月需要花费五六百的医药费。好在她加入了网络互助计划，通过平台老奶奶在手术之前收到了5万互助金。而这5万的互助金，则来源于平台上其他成千上万的网络互助计划参与者。老奶奶自参与到网络互助计划，也需要存入一定的费用，为他人分摊费用。由于人数众多，每次分摊数额从几分到几块不等。

我为人人，人人为我，便是网络互助平台所遵从的互助模式。

在关停公告中，水滴互助提到：“上线近五年来，作为互助社群连接了数千万会员，共同分摊互助金，一起帮助了21235个家庭共渡难关”

南开大学的调研数据显示，截止2020年5月，共有3.3亿人加入网络互助平台，累计

互助金规模约92.39亿元。

正如水滴互助所说，网络互助平台通过互联网和群体的力量，帮助无数绝望的家庭，找到了生活的希望。

然而，这样一项看起来十分美好的互助计划，却接连传出关停消息。

水滴互助关停前两天，3月24日，轻松互助宣布关停。四天后，悟空互助也宣布退出。今年1月，美团互助也宣布关停。

短短一个季度，四家互助平台接连宣布关停，其中不乏水滴互助、轻松互助这两个头部玩家。就水滴互助来说，去年8月、12月，还分别获得2.3亿美元和1.5亿美元的融资，投资方包括腾讯。此外，背靠美团的美团互助实力同样不可小觑。

令人费解的是，资本、前景、用户、大公司背书一应俱全，前途本该一片光明的网络互助平台，命运怎么就戛然而止了呢？

二、网络互助的处境，为什么如此尴尬？

常言说，不忘初心，方得始终。

可再美好的初心一旦付诸商业活动，就变得复杂起来。

在快速迭代的互联网创业时代，网络互助行业发展的时间不算短。自2011年诞生，网络互助已经发展了10多个年头，而且相继涌入像百度、360、美团、阿里等大公司。按照互联网创业的惯性，这个行业早就该步入良性发展了。

然而，网络互助的处境却一直很尴尬，而且涉及到一些根本性问题！

首先，资金问题。

有钱的地方就有纷争。相当一部分网络互助平台，采取的是会员预付费模式。这笔钱虽然不多，但人一多就会形成巨额沉淀资金，存在一定的跑路风险。

再者，网络互助的属性难题，容易引发运营乱象。

很多人之所以选择网络互助，是希冀多一份健康保障。从这个角度看，网络互助其实有一定的保险属性。相较于商业保险，网络互助价格更低，流程更简单，所以也成了更多人的选择。可问题在于，网络互助披着保险的外衣，却在很多方面没有设立保险的标准。

以美团互助为例，其曾打出“不限病种”宣传口号，而且赔付异常大方。比如，凡加入美团互助180天，年龄在18到39岁，医保花费超过12万、24万，确诊后可赔付15万、30万。根据其规定，只要年纪和医疗费用符合，任何病种都能报销。美团互助这一宣传确实够吸引人，可却没有对应的实施标准，相应的制度规范也并不完善。

最后，网络互助的监管问题。

去年9月，中国银保监会打击非法金融活动局在《保险业风险观察》上撰文称：“相互宝、水滴互助等网络互助平台会员数量庞大，属于非持牌经营，涉众风险不容忽视，部分前置收费模式平台形成沉淀资金，存在跑路风险，如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。”

中国银保监会指出，网络互助平台已经具有商业保险的特征，但没有明确的监管主体和标准标准，所以处境尴尬。现在的网络互助处于四无状态，“无主管、无监管、无标准、无规范”。

综合以上，网络互助行业才会接连受挫！

三、网络互助，走到终点了吗？

老二老三没了，但老大依旧坚守阵地！

截止发稿，支付宝旗下的相互宝依旧坚守阵地。由于背靠阿里，加上支付宝100%实名制和阿里较成熟的风控能力，相互宝这几年颇受欢迎。

然而，相互宝的日子也不好过。

其一，越来越高的分摊费用引起用户不满。

数据显示，2020年3月第二期互助中，共有1003人申请帮助，总申请金额1.44亿，参与分摊人数为1.0043亿，分摊到每个人身上是1.55元。到了今年4月最新一期，共有4023人申请帮助，申请金额为64086.1万，参与分摊人数是9265.6万，每个人需要出6.9元。从1.5到6.9，上涨了4.5倍。而在2019年，个人用户分摊费用甚至只要2分钱，费用暴涨300倍。

客观来看，分摊费用上涨是一种必然的趋势。原因很简单，随着年龄的增长，申请互助需求的用户越来越多，分摊用户的数量却不会始终保持高速增长，后加进来的人只会越来越少。

其二，相互宝同样存在规范性问题。

去年10月，蚂蚁集团曾在招股书中称：“如果因为各种原因，相互宝最终无法满足合规性需求，不适合蚂蚁集团作为上市公司继续经营，则集团将剥离相互宝业务。”如今，蚂蚁金服上市搁浅，相互宝业务正常运营，但也给支付宝提了个醒。

值得注意的是，今年“两会”上，全国政协委员孙洁提交了一份关于加强网络互助平台监管的提案。孙洁建议，应该把网络互助纳入银保监会监管框架，加快网络互助行业立法，构建行业统一规则，规范经营行为，补齐制度短板，促进行业健康发展。

水滴互助和轻松互助在关停公告中，也纷纷表示，将继续为大家提供健康保障服务。或许戛然而止并不是彻底消失，而是更好地归来。

“凡是过往，皆为序章。” 经历了这波关停潮，网络互或许疑会迎来全新的篇章！