贝壳找房左晖：使命是“有尊严的服务者，更美好的居住”

4月23日消息，据贝壳找房官方公众号披露，今天是贝壳成立三周年的纪念日，创始人左晖发布一封公开信。他在信中称，我们这个组织的特点是会不断地自我反省，在发展过程中我们不断地问自己：这个城市乃至这个行业，有链家和没有链家到底有什么不同？

左晖表示，行业依旧存在很大的改善空间、消费者的居住服务体验并不美好。在这个背景下，我们这群人的使命发生了变化，从“怎么让自己变得更好”逐步到“怎么样让行业变得更好”，我们更希望能够彻底改变消费者对行业的看法。

他称，要让服务者得到尊重，首先是服务者能够为消费者创造足够多的价值，换言之就是你需要值得被尊重。这件事，对我们这群人有特别大的驱动力，这就是我们的使命。正是这种使命感最终催生了“贝壳”的出现。所以，我们将贝壳的使命确定为“有尊严的服务者，更美好的居住”，因为这是行业里最大的痛点。

此外，左晖还提到，4月23日是贝壳三周岁的生日，全国约4万名的贝壳干部、员工会召开价值观研讨会。关于研讨会，自己只关心几件事：（1）大家是讨论我们哪些方面做得好的时间多？还是讨论我们什么地方做得不好的时间多？（2）是讨论自身利益得失的时间多？还是讨论为客户创造价值的时间多？（3）是讨论“该不该做”的时间多？还是讨论“怎么做到”的时间多？

以下为左晖公开信原文：