沼泽中的兴盛优选 走向田野的周颖洁
周颖洁成就了兴盛优选,兴盛优选也成就了她。
27日晚间,《财富》公布“2021年中国40位40岁以下的商界精英”榜单,兴盛优选联合创始人兼总裁周颖洁成为榜单前十名中的唯一一名女性,位列第六。
相较于周颖洁,人们提起兴盛优选想到的更多是岳立华。但正如柳青之于滴滴,周颖洁在兴盛优选也是冲锋陷阵、稳住军心的头等人物。她们,都坚守在公司的每个生死攸关时刻。
滴滴顺风车事件发生后,滴滴迎来最黑暗时刻,柳青选择承受全网骂声,代表滴滴公开道歉,并出面慰问遇害者家属。而兴盛优选亏损数千万时,300多人的团队解散,周颖洁选择了留下,继续坚守“线上+线下”的模式。
更为相同的是,在那之后,她们都曾选择了一线。
在改善滴滴用户体验方面,柳青选择亲自倾听用户意见,成为一线客服专员。周颖洁则选择在重振旗鼓后,到前线与门店店主打交道,与另一联合创始人刘辉宇共同帮店主搬货,当起了“店小二”,并且在这个过程中反复、深入了解店主想法,与其探讨门店优势、门店需求、兴盛优选其中作用的问题。
在周颖洁的带领下,兴盛优选经历了门店自配送、网仓、配送站、手抄单、下单系统等多个阶段的迭代升级,这个从社区出发的选手,渐渐成为赛道中的常胜将军,摇身一变为巨龙。去年双11,势如破竹的兴盛优选突破1200万的日单量,GMV同比增长超240%。在各互联网玩家纷纷入局的时候,兴盛优选实现了一夜间的声名鹊起。
值得一提的是,兴盛优选的打法有别于大玩补贴的互联网巨头,其更多专注于复兴门店,以及不断深耕。从省会城市开始,开拓到周边城市、县城,最后渗透到乡镇和农村,打通农村电商“最后一公里”。截至去年11月左右,兴盛优选已进入4904个乡镇和37151个村。
而在其大本营湖南,兴盛优选已基本实现全境的“今日下单,明早自提”。在多个电商巨头抢占份额的下沉市场,兴盛优选已通过自建物流触达农村,并不断向下扎根,在看不见的地方伸展其密密麻麻的根须。
兴盛优选的根不仅扎得深,还扎得稳。在周颖洁看来,社区电商就像是一片沼泽地。“当你不明白沼泽地的规律时,就会逐渐身陷其中,用力越猛烈,陷入速度就会越快。只有拥有对沼泽地规律的认知和敬畏,才能真正走向广阔的田野。”
对于社区团购,兴盛优选的认知显然并非局限于“菜篮子”的生意上。除了发展一二线城市的大动脉,也要生长出乡镇农村的毛细血管,兴盛优选已成功赋能农村电商,并改变农村人民的生活方式。从赶集到线上下单,次日自提,兴盛优选正在逐步实现其所提出的使命之一,“改变消费者生活习惯”。
周颖洁的这种差异化打法,让兴盛优选避免深陷价格战的沼泽之中,并在多个社区团购玩家翻车的同时独善其身。今年3月,橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团因涉嫌不正当价格行为被立案调查,分别被处以150万元人民币罚款的行政处罚。一盆冷水就此泼下,兴盛优选没有被浇头。
“走向广阔田野”的兴盛优选,也依靠稳扎稳打的步伐赢取了多家资本的青睐。天眼查信息显示,兴盛优选目前已完成7轮融资,最新一轮为30亿美元的D轮融资,这足以让兴盛优选大展拳脚。红杉资本中国、Temasek淡马锡、腾讯、京东等投资方的下注,让兴盛优选背靠更多资金,并面向更广大的舞台。
“2021年,要把各项工作做深、做透、做扎实。”此前,周颖洁在兴盛优选全国市场人员总结大会上定下新一年的工作基调。
做一家有温度的社区电商并不容易,但周颖洁还保持着当初一年内跑遍上千家夫妻店,几乎每天跑烂一双袜子的坚定与决心。“创业不一定只是为了挣钱,那是欲望,不是梦想,只有利他才能让自己成功。”2021年,周颖洁仍在兴盛优选追求“利他”,这也是她所看到的未来,以及沼泽外的田野。
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