速卖通:国内退件模式将全部改为由快递退件

刘峰
2021-04-30 11:31

4月30日消息,日前,速卖通公告称,近期正在对国内退件模式进行优化。由原司机退件或者快递退件模式,改变为全部由快递退件(小部分不满足快递退回尺寸等要求的包裹依旧会由司机带回)。

同时,速卖通退件链路也会进行优化,从统一揽收仓库操作退件改为退件发生地直接退运。速卖通表示,以上改变将会进一步缩短国内退件的时效,让卖家更快收到国内退回包裹。

速卖通还提醒,为确保退回包裹能够准确及时签收,请卖家确认系统中的退件地址是否准确详细填写。 

公告显示,正确退件地址填写步骤为:登录速卖通后台-交易-物流中心-地址管理。卖家必须核对自己退件地址中是否有国家为"China",语言为“中文”的退件地址。若没有,请卖家添加该地址。若已经有该地址,请确认该地址内容是否详细且正确。

可重点核实的重点为:国家为"China"且语言为“中文”;“详细地址”一栏务必用中文填写(不可使用拼音或英文描述);“详细地址”一栏务必填写最小级别的地址,精确到几单元几栋门牌号;“电话”一栏保留准确的电话号码,如有后续更新请及时更新系统的电话号码;保留常用邮箱,电话联系不上的时候可以通过邮箱进行通知。

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