国美打造6大平台构建闭环 娱乐化零售破局有利器

在金庸笔下，绝世的武林高手总是会有“制胜绝招”，总能在对手出其不意之下一剑封喉。而在国内的零售江湖中，深耕34载的国美有深厚的内功，通过线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建平台这6大平台，构筑起了自身的差异化护城河，更凭借娱乐化零售一招制敌，成为破局利器！

国美“娱乐风”红透五月 双平台赋能成效显著

在被誉为传统销售旺季的五月，国美可谓是风头正旺。在商务部牵头号召促进消费月的一声令下，国美通过线上“真快乐”APP平台+线下“家·生活”双平台的赋能，在全国范围内掀起了一阵消费升级的热潮，3000多家国美门店通过“真低价”拉动消费内循环，并在辽宁、河南、湖北、浙江等多省份以及北京、上海等直辖市，因地制宜开展了特色鲜明的促消费补贴活动，形成了健康、良性的促消费正循环。

如果说5月的“大主题”是消费促进月，“总战略”是“真低价、持久战”，那么国美则根据不同时间节点赋予了零售不同的玩法！“真快乐”APP在五一小长假、5月9日母亲节、5月20日网络情人节三大重要节日期间，依托价值高达百亿的高额补贴与独创的“抢-拼-ZAO”娱乐化玩法，点燃了广大消费者的购物热情，成为添置或置换新风变频空调、智慧电器等产品的“最佳窗口期”，也涵盖了家电之外，低单价、高复购率的高频日用消费品。

无论是五一小长假还是网络情人节，食品酒水、美妆个护、母婴用品、服饰鞋帽、日用百货等非家电品类的销量独占鳌头，国美也以招商+自营+定制的模式完善了全品类商品采购平台，淡化了“家电”标签，加深了“全品类”符号。不少厂商还专门为“真快乐”APP“放价”，部分商品实现了真正的全网最低价。

为了更快的将货物送达消费者手中，避免用户焦急等待，国美还将全国3400多家门店作为物流配送的前置仓，进一步对“闪店送”服务进行了升级。送达时间由常见的第三方快递1-2天缩短至最短30分钟，甚至部分地区用户声称从下单到收货只花费了12分钟，快到难以置信。

娱乐化组合拳ZAO起来 构筑三方共赢生态圈

自从上半年国美APP升级为“真快乐”APP后，就以全品类、全服务、全量SKU展示平台为目标，让消费者仅需通过一个APP就能“一网打尽所有商品”。得益于国美34年以来与厂商的深入合作，国美以集中采购模式来扩大产销规模，摊薄采购成本，最终将零售价格进一步降低。实现了高性价比、以量取胜、薄利多销的“真低价”常态化模式，并且全程无套路无门槛，吸引了越来越多95后年轻人的关注。

对于如今的国美而言，它并不是延用传统零售商的思维联接用户，而是用平台思维、用户思维、娱乐思维去撬动新零售时代格局。国美正在造就一个平台、厂商与用户三方共赢的“生态圈”，其核心宗旨就是“国美搭台、厂商让利、用户受益”。

从宏观战略来看，国美长期目标是在18个月内“力争上游”。而从具体的战术来看，“真低价 持久战”是激活老客户、开拓新客户的有力武器，先通过与厂商联合让利的真低价吸引用户关注平台，再依托强大供应链整合优势构建的丰富全品类SKU，让消费者从买一件到买多件，从买一次到买多次，买得越多越实惠，成为一站式解决全品类初购与复购的消费门户入口。

新零售时代的国美，正在以颠覆者的姿态重构行业格局，依托线上线下双平台联动，让用户娱乐ZAO起来，构筑了平台、厂商与用户三方共赢的生态圈。相信下半年的国美还将有“大动作”，娱乐化零售将成为国美无往不利的武器！