美团外卖：目前费率透明化改革还在试点阶段

5月24日消息，美团外卖今日通过“美团Meituan”微信公众号发布消息，今年5月起，美团推行了费率透明化试点，改变原来粗放的收费方式。

目前，费率透明化改革还在试点阶段，费率透明化服务专线也已经开通。由于涉及不同的城市、商家，费率透明化改革在明确大的原则方向后，还需要在过程中不断持续优化和迭代，解决商家的实际问题。

美团外卖还表示，在费率透明化项目推进的同时，我们也在计划进一步增加BD人数，今年我们会再增加30%左右的BD，希望能更好更及时地为商家解决问题，提高商家服务能力。

同时，针对商家提出的关于BD调整配送范围会有一定的延迟性问题，美团回应称：过去不按距离收费，商家对于配送范围的合理性不太关注，费率调整让商家对配送距离和订单结构更关注了。目前，我们正在加紧产品优化，希望未来能给到商家科学调整配送范围的权限。

美团外卖还称，2020年，骑手成本占佣金收入的83.1%。美团外卖每笔订单利润是0.28元。其中，美团配送的订单，单均配送成本是7.38元，每笔亏损0.03元。我们希望给用户提供性价比高的服务，也希望让商家和骑手都有钱赚。直接降佣金，虽然简单，但无法持续，结构性的收费调整才能让整个外卖生态往更多赢、更健康的方向发展。