报告：对比2020年前后，京东到家低线城市用户占比提升26%

6月10日消息，今日京东集团和达达集团联合发布《唯快不破，全面开花——2021年即时消费行业报告》。报告指出，即时消费发展呈现出“十全”的趋势，即全客群、全地域、全品类、全诉求、全场景、全天候、全渠道、全触点、全服务、全速达。

京东到家用户调研显示，即时消费用户向更多元的客群拓展。2018-2020年，京东到家男性用户和40岁+用户占比显著提升，其中男性用户占比提升8%，40岁+用户占比提升6%。

同时，即时消费在低线市场爆发增长，对比2020年前后，京东到家平台低线城市用户占比提升26%。

截至2021年第一季度，京东到家覆盖全国超1500个县区市，同比去年同期逾翻倍。电脑数码、手机、运动户外、服饰时尚和玩具等品类在低线市场的销售额增长最快。

图源：达达集团黑板报

从各品类的增长来看，2020年，京东到家销售额增长最快的一级品类是上门服务，其次是珠宝配饰、电脑数码、手机、运动户外等，即时消费向全品类拓展。

图源：达达集团黑板报

家（住宅/小区）仍是即时消费的核心场景，占比超过7成，同时商超服务、行政机构和酒店宾馆等场景的即时消费订单量在迅速增长。

为了满足用户多样化的需求，即时消费迈向全品类时代，从细分品类来看，“大健康”和“大3C”类的服务消费占比最高，其中体检、中医养生、手机维修、手机保障服务和电光美容最受欢迎。在京东到家上门服务中，3C服务的占比也最高，占85%。