苏宁物流618期间推出“安心装计划” 加码到家服务
王小孟
2021-06-17 21:02
6月17日消息,618期间,苏宁物流正式推出“安心装计划”,以24小时闪电送装、送装一体、送装预约、送新取旧、免费取退、防疫安全等6大服务升级大件上门服务标准,加码到家服务。
图源苏宁物流微信公众号
截至目前,苏宁物流大件服务网络能为全国95%的地区提供当日达、次日达服务。在“快”的基础上,苏宁物流针对大件上门难的痛点,相继推出预约配送、送装一体、送新取旧等特色服务,配送员可根据用户预约时间上门,送新、拆旧、装新、回收旧家居等服务选项,消费者可任意组合使用。
针对消费者买错想退换的大件商品,苏宁物流“0元取件”服务,自收货次日起,7天内申请无理由退货,免费上门取件。
图源苏宁物流微信公众号
据苏宁物流相关负责人介绍,“安心装计划”是苏宁物流进一步拓宽自身护城河,加深服务深度,让到家服务更加规范化。他还透露,针对家居,苏宁物流还通过培训课堂,提升末端服务人员专业能力,为消费者提供全屋测量、家居修复等更加多元化专业服务。
不久前,苏宁物流方面表示,正在广州、武汉、杭州、南京、成都、北京、西安7城打造家装培训基地,夯实送装队伍。
除此之外,苏宁物流推出“产地仓”赋能计划。除苏宁物流长葛卫浴产地仓正式开仓外,预计到今年底,苏宁物流还将新增潮州、福安、唐山等6大产地仓的建设与运营,到2025年,聚焦全国重点家居产业集聚区,将扩建至覆盖家居全品类的20大产地仓。
同期,苏宁物流升级推出优选仓、经济仓两大云仓产品,灵活组合苏宁优选配、特惠配的快递服务。
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