传京东将于印尼推出第四家实体店 加速O2O业务布局

7月6日消息，据报道，京东印尼将于7月底在印尼雅加达开设第四家实体店。京东的一位发言人表示，该公司经营的所有实体店都将使用自助服务站和无现金交易。客户可以在这些地点领取在线订单，并通过京东的移动应用程序支付购买所需的费用。

据悉，京东印尼早在2018年2月就开始涉足O2O业务，当时它在西雅加达的PIK Avenue购物中心开设了京东X店。当时，该公司表示京东X是印度尼西亚“第一家人工智能商店”，具有面部扫描仪和RFID扫描仪等功能来识别用户的订单。同年，该公司开设了第二家门店JD Hub，并于2021年4月开设了第三家门店Wellio。

但在印度尼西亚的电商竞争者中，京东在2021年第一季度的访问量中仅排名第9，估计每月访问量约为400万，远远落后于Tokopedia、Shopee、Bukalapak和Lazada等竞争对手。

而其在O2O渠道中的扩张被认为是一种将京东与主要竞争者区分开来的策略。因为许多其他电子商务平台在印度尼西亚也设有线下零售店，例如BliBli及其BliBliMart，以及美容电子商务门户Sociolla的20家实体店。

京东印尼线下业务负责人Eyvette Tung表示，新冠疫情正在改变印度尼西亚消费者的消费习惯和行为，京东将专注于提升客户体验，将线上平台和线下平台上的库存连接起来。他还提到，随着科技的发展，线下和线上渠道将可以互补而不是竞争，O2O将是不久的将来的下一件大事。

但当被追问时，Eyvette Tung没有透露京东的O2O计划是否有效地推动了公司的交易增长。

据悉，除了线下零售店，京东在去年还推出了附近商店功能，通过显示用户位置附近的中小微企业列表来支持中小微企业。该功能目前在大雅加达可用，并将很快在其他城市推出。