亚马逊欧洲站将更新自配送卖家退货退款政策

7月15日消息，亚马逊欧洲站近日发布公告称，8月将更新欧洲站自配送卖家的退货退款政策。

据悉，新政策将使自配送卖家更轻松处理退货退款申请，卖家可以对退回产品和品相和功能状况进行评分，以免卖家受不良退货的影响。除此之外，新政策还将帮助买家了解全额退款和部分退款的界定。

对于退款份额的多少，将基于退货商品的状况和类型进行退款。如在亚马逊退货政策范围内退回且处于原始状态的商品将有资格获得全额退款，而不符合政策要求，且已使用或使用后处于损坏状态的物品只能获得部分退款。

值得注意的是，如果卖家遇到买家因产品出现损坏、丢失或严重与实物不符而想申请部分退款的情况，卖家可以选择对退货产品进行评分，部分退款将要求卖家上传所退产品的照片，亚马逊将通过卖家上传的照片信息来辅助检测机制并保护卖家免受不良退货的影响。

此外，卖家仍需在收到买家退货申请的两个工作日内退款，新的退款工作流程卖家可直接在卖家中心计算部分退款金额和所需运费。

据了解，近日亚马逊欧洲站频繁发布多则公告称更新新政策。此前，亚马逊欧洲站宣布对亚马逊德国、英国、法国、西班牙和意大利站的所有消费品即将实行报价新规以及对亚马逊更新软件销售政策。