今日盘点：驰援河南 电商互联网企业动态汇总

1、驰援河南 电商互联网企业动态大盘点

7月22日消息，河南近期遭遇持续强降雨天气，多地发生城市内涝现象。阿里巴巴、京东、拼多多、苏宁、唯品会等电商平台公司以及顺丰、中通等物流企业，以及美团等生活服务平台，为此出台了多项帮扶措施，以开展募捐活动、直接捐赠资金、提供或者运输物资及设备等各种救援方式，为河南受灾地区提供保障。

阿里巴巴方面，阿里公益平台宣布联动中国扶贫基金会、壹基金紧急展开募捐行动。不久后阿里表示，阿里巴巴公益基金会将追加捐助1亿元，马云公益基金会将捐助5000万元，用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。

此外，阿里MMC事业群还发布公告称，旗下盒马集市河南仓将开放仓内所有1000多种物资，优先用于救灾。同时，将向郑州7000个社区2.1万个服务点运输第一批45万件食品与生活物品，免费向市民提供。

2、京东：面向河南商家推出费用减免等10项扶持措施

7月22日消息，河南郑州等地发生严重内涝，许多商家在河南的货物运输受到限制，出现暂时运营困难。

今日京东宣布面向河南商家推出了各项费用减免、开通商家客服专线、赠送河南商家雇主保险等10项扶持措施，帮助商家渡过难关。

京东针对商家出台延迟发货政策，即下单时间在7月19日至7月23日，且收发货地址在河南的订单，发货时间将延长，并取消对商家发货延迟的时效考核。

3、淘宝推出9大举措以帮助河南商家应对灾情并恢复生产

7月22日消息，今日，淘宝宣布将推出九大举措以帮助河南商家应对灾情和恢复经营，最大程度降低水患带来的影响。

首先，淘宝针对河南商家调整交易发货规则，付款时间或应发货时间在2021年7月17日到2021年7月31日期间的订单，收件地址或发货地址在河南省的，发货时间延长。具体延长截止时间，视汛期变化而定。

淘宝还启动了“信用修复计划”，针对因受河南暴雨影响无法发货，而引发消费者投诉或中差评的情况，淘宝将针对这些受影响订单的揽收及时率、退货退款时长、纠纷退款率、评价等异常指标做特别处理，最大限度降低不可抗力对卖家持续经营的影响。

4、超336万支付宝网友36小时为河南捐款超1亿元 

7月22日消息，驰援河南的救援行动正在进行中，许多网友通过线上平台对河南洪灾进行援助。支付宝“爱心捐赠”平台数据显示，截至7月22日13点39分，已经有超336万人次进行捐赠，36小时筹得善款超1亿元。

7月20日，蚂蚁集团宣布向河南地区捐赠1亿元支援防汛救灾。其中，蚂蚁集团捐赠首笔1000万元由支付宝公益基金会联合中国妇女发展基金会、河南省妇联，为郑州等地的受灾社区、一线救援队、武警官兵紧急支援3万包物资：包括1万个“防疫包”、1万个“生活包”、1万个“食品包”。

与此同时，支付宝通过“爱心捐赠”平台联合其他公益机构，发起募捐支持防汛救灾。数据显示，截至21日下午16时，通过上支付宝搜索“河南加油”已有超过190万人次向多家公益机构捐款，筹得善款总额超过3000万元。

5、饿了么为受灾外卖商家免佣一个月 覆盖河南六城

7月22日消息，饿了么宣布，面向郑州、洛阳、开封、新乡、焦作、安阳等6个城市所有的外卖商家，提供首期一个月的佣金免除，并将增加平台补贴资源投入，助力商家复工。

近日，河南多地遭遇历史罕见强降雨。因灾情严峻，基于骑手安全考虑，饿了么于当日紧急暂停了相关区域的配送服务。

饿了么相关负责人介绍，此次免佣政策覆盖六个城市内餐饮、药店、超市等所有开通外卖服务的商家。随着天气状况有所好转，饿了么表示正在努力行动，争取早日安全恢复正常的外卖服务。而针对市民们最为迫切的送药需求，饿了么已为有条件恢复服务的药店提供一对一专人对接服务，待恢复配送服务后，第一时间帮助门店实现正常运营，把药品送到更多有需要的人手中。

6、飞猪平台已有487家河南地区酒店提供免费应急休息场所

7月22日消息，近日，河南多地遭遇极端强降雨天气。飞猪平台上的河南酒店商家主动提供免费应急休息场所。在飞猪App搜索“河南加油”即可查询应急休息的酒店信息。

截至7月22日凌晨，飞猪平台上来自郑州、新乡、安阳、焦作、濮阳、开封、洛阳、周口等近20个城市的487家酒店加入爱心行动，具体信息在飞猪旅行App内实时更新。免费提供应急休息的场所包括郑州美莱精品酒店、郑州景舒主题酒店、美莱春天商旅酒店（郑州火车站二七广场店）等。

目前，飞猪已在商家端上线避难场所征集通道，若需前往酒店紧急避险，建议提前电话联系酒店确认情况。

7、中通快递宣布再捐赠2000万元驰援河南

7月22日消息，继7月21日出资1000万元援助河南受灾地区后，中通快递集团今日宣布再向郑州市红十字会捐款2000万元。

目前，中通快递为全面支持河南受灾各地的防汛抗洪工作，开通物流运输特别通道，为全国各地驰援郑州等地的防汛物资提供优先转运服务。

其中，中通河南管理中心深入到网点，尽快复工营运，以确保快递的安全和及时寄递，同时中通在河南的2800余家兔喜快递超市为周边受灾居民提供避雨、饮用水和应急避难场所等支持。此外，中通云仓郑州仓于7月21日起，免费为政府、慈善机构、爱心企业、社会团体的救援物资提供仓储与配送服务。中通快运、中通国际等板块也将积极投身本次驰援行动。

8、同程旅行与腾讯地图共同推出“爱心救助酒店地图”

7月22日消息，为助力河南当地救灾工作，7月21日，同程旅行与腾讯地图共同推出了“爱心救助酒店地图”，基于同程旅行及腾讯地图的平台技术优势，携手产业链合作伙伴共同为当地受灾群众提供必要帮助。

据了解，用户通过“爱心救助酒店”查询功能可一键查询附近提供公益救助服务的酒店。参与爱心救助的酒店将为当地群众提供免费休息、饮用水等救援服务，帮助受灾群众渡过难关。

此外，“爱心救助酒店地图”还可以向公众提供当地积水情况查询功能，必要出行的人可以快捷查询城市道路积水点，规划出行线路。

9、平安健康、腾讯健康、医鹿、微医为河南灾区提供在线医疗援助 

7月22日消息，平安健康宣布推出24小时在线义诊服务，为灾区人民提供在线援助。用户可通过平安健康APP进入问诊专区。

平安健康还提醒道，洪灾后可能出现各种疾病，如伤寒、肝炎、霍乱、感染性腹泻等肠道传染病，疟疾、乙型脑炎等蚊虫叮咬而传播的疾病，流行性出血热、钩端螺旋体病、食用霉变食物而引起的食物中毒、接触污水等引起的皮肤病。

据了解，针对河南的受灾情况，目前已有多家互联网医疗健康平台主动提供在线医疗帮助。

比如，阿里健康医鹿昨日宣布，平台开通“紧急医疗求助通道”，如因洪涝灾害需要医疗救治，用户可以通过医鹿公布的海报二维码入口进入求助通道，医鹿平台超3000位医生将在线提供医疗帮助。

10、澳大利亚监管机构对亚马逊和eBay展开调查

7月22日消息，澳大利亚反垄断监管机构周四开始对亚马逊、eBay和其他线上购物平台的当地部门进行调查，以确保在新冠疫情期间销售额猛增的情况下保持该行业的公平性。

澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）主席Rod Sims在一份声明中表示，线上购物平台是经济中一个重要且不断增长的部分，因此了解线上购物平台的运作方式以及它们是否为消费者和企业有效运作非常重要。ACCC希望确保适用于传统零售的规则在线上环境中也得到遵守。

ACCC表示，其收到了广泛的投诉，包括在平台上销售的商品质量、向卖家汇款的及时性、商品在平台上的展示方式以及平台在发生争议时向消费者提供的支持水平等。