智能虚拟主播成电商直播新趋势

深夜时段的淘宝直播,属于各品牌商家。顶流头部主播已经下播,还未完全散去的观众纷纷流向仍在直播的少数直播间。假如你也是这些观众中的一员,你可能会惊奇地发现:很多深夜主播竟“不是人”。

这些特殊的主播不是别的,正是如今大受欢迎的智能虚拟主播。所谓智能虚拟主播,是指用人工智能技术制作的虚拟主播,它们中的绝大部分有着可爱的二次元风格的形象。它们除了能介绍商品,还能回答观众提出的各种问题,实时与观众互动。

一天多播20个小时,数千商家在使用

自从去年淘宝上线智能直播间产品以来,使用智能虚拟主播的直播间越来越多。技术服务商中科深智透露,智能虚拟主播产品“创梦易自动播”服务的电商品牌已经超过了2000个。这一数字占了淘宝直播平台智能主播数量的百分八十以上。

在晚上的直播黄金时间段,大家关注的主要是知名主播或品牌的直播间。而在闲时段,虚拟主播的身影出现得特别频繁。编辑在晚上23点30分登陆淘宝直播,发现不管是在“精选”频道、“品牌好货”频道,还是“产地直供”频道,都能看到不少知名品牌商家的智能虚拟主播正在直播,其中包括悍高、酷太、娜丽丝、卡宾和信良记等。

这说明,智能虚拟主播不仅能正常在直播平台使用,还能跟真人主播一样得到推荐,从而获取平台上的流量。与此同时,智能虚拟主播还拥有真人主播所不具备的全天候直播能力。一个智能虚拟主播每天能比一个真人多播20个小时。

智能虚拟主播核心价值:持续获取推荐流量

商家透露,从当前的成交率来看,智能虚拟主播相比真人并无优势。商家使用智能虚拟主播的主要目的,是实现7天24小时直播,从而为直播间和品牌带来不间断的曝光和持续性的成交机会。

“只要一直开着直播,相当于在直播平台上一直占据着一个广告位,而且还是免费的,这样的好事谁不想要呢。”该商家告诉编辑,他们直播间的“黄金时间段”由真人主播负责,主要通过直播间促销互动快速成单,成交转化率约有20%,而“闲时”则交给智能虚拟主播。后者通过长时间直播,带来的流量与真人主播差不多,成交转化率约为同一个直播间真人主播的一半。

然而,“开播”就等于“有流量”吗?据悉,根据直播平台的流量推荐机制,直播间需要满足两个条件,才能在直播平台上展示,且能被观众“刷”到。第一个条件是主播必须获得“浮现权”(主播等级提升至LV2即可获得);第二个条件是,直播间必须处于直播状态。

道理不难理解——假如商家没开播,观众怎能在直播平台看到直播间呢?

智能虚拟主播成电商直播新趋势

假如一直直播就能一直挣钱,商家为什么不全天候直播呢?

实际上,为一场直播配套的资源比镜头里呈现的要多得多。商家在综合考虑后,往往选择仅仅在活动日开播。少数实现日播的商家,也多数选在晚间黄金时间段直播。

有了智能虚拟主播,广大商家有望实现日播,而且是“全天播”。中科深智告诉编辑,随着人工智能技术不断进步,虚拟主播也会变得越来越智能,从而为观众提供更好的直播互动体验,不断提高直播间的成交转化率。

相信在不远的将来,智能虚拟主播将在电商直播生态里发挥越来越重要的作用。