携程：张家界相关旅游产品订单可申请免费退订

7月30日消息，昨日，张家界宣布所有景区景点将于7月30日上午关闭，针对当前疫情防控措施，携程已启动重大灾害旅游保障计划，为用户提供更安心和更便捷的服务。

携程表示，针对出行日期为7月30日-8月12日期间，目的地为张家界的所有度假产品订单，以及入住日期为7月26日-8月11日期间，入住酒店属于张家界地区的酒店产品，均可申请因疫情免费退订，订单内产生的退订损失由平台承担。

同时，携程还表示，对于8月12月之后的退改政策，将持续关注疫情发展动态，也将严格按照各部门最新规定为广大用户提供退改服务，持续为用户提供全方位的保障。

另外，各大旅游平台如飞猪、同程旅游、途牛等也相应启动应急退改措施，以减少游客损失，保证游客安全。

其中，飞猪表示，7月29日（含）之前预订，7月29日到8月13日期间出行的张家界景区景点门票，可申请免费退改。飞猪会密切关注疫情防控动态，随时更新相关退改政策。

同程旅游则透露，2021年7月30日起，针对张家界闭园景区，已在同程旅行平台预订相关景区门票的用户可申请免费退订。

值得一提的是，日前，携程旅游网发布微博称，携程一直密切关注南京疫情防控动态，随着国内多地区出现关联病例，中高风险地区新增，携程已启动针对突发灾害旅游保障计划，为中高风险地区用户启动无损退订。