同程旅行升级服务保障政策 郑州、泸州等城市酒店免费退改

8月1日消息，同程艺龙昨日发布通知称，7月31日，郑州、泸州发现新冠确诊病例，同程旅行再次升级暖心服务保障计划。

通知显示，7月31日前，在同程旅行各平台预订，在7月31日至8月11日入住郑州市、泸州的酒店订单均可免费退订。7月30日前，在同程旅行各平台预订，在7月30日至8月11日期间入住淮安市、株洲市、厦门市、德宏州陇川县的酒店订单可免费退订。

（来源：同程艺龙）

据了解，此前同程旅行已针对本轮疫情多次升级相关服务保障政策。目前，涉及中高风险地区的酒店订单均可免费退订。相关地区景区门票也可以申请免费退订。

截至7月31日，景区门票政策覆盖城市包括：南京、成都、大连、沈阳、绵阳、瑞丽、张家界、湘西州凤凰县、宿迁、宜宾、扬州、长沙、常德、珠海、北京、淮安、株洲、厦门等。机票、火车票订单也将严格按照航空公司及铁路部门最新退改政策执行，并在此基础上尽可能帮助用户减少损失。

同程旅行还表示，将根据各地最新情况调整相关退改政策。

据了解，近日全国多地出现疫情反弹，多家旅游住宿预订平台包括携程、飞猪等都已宣布启动应急政策。

7月28日，携程旅游网宣布，携程多业务为中高风险地区用户启动无损退订。携程表示，携程一直密切关注南京疫情防控动态，随着国内多地区出现关联病例，中高风险地区新增，携程已启动针对突发灾害旅游保障计划。

同一日，飞猪发布微博称，因中高风险地区出现新增，平台已启动交通、度假、酒店等产品的应急退改措施。目前已有航空公司陆续出台南京、大连、珠海、沈阳、绵阳等城市的进出港航班特殊政策。