抖音电商发布创作者“虚假承诺”治理公告

8月3日消息，近日，抖音电商运营团队发布了关于“虚假承诺”的治理公告。公告指出，近期，抖音电商平台在巡检中发现，很多“虚假承诺”行为严重影响平台生态环境，侵害消费者权益。

这些行为包括一些创作者通过虚假承诺或者虚假宣传-夸大价值的方式欺骗用户，诱导用户购买商品，但最终不履行承诺，或者实际货物价值远远低于宣传价。

公告详细指出，此类场景包括但不限于：创作者在直播间进行虚假承诺，购买一件链接商品即可获赠高价值礼物，但未正常完成此类商品的发货履约；创作者在直播间进行虚假承诺，下单成功后好评会返现，但未正常完成相关承诺；创作者在直播间进行虚假承诺，混杂高低价值商品采用不确定性方式售卖；创作者在直播间进行虚假宣传价值夸大，虚构优惠折扣。

针对违规情况，抖音平台有权依据相关规定，采取包括但不限于封禁开播权限、关停商品分享功能、扣除用户信用分、扣除保证金等处置措施。

除此之外，近期，抖音针对宣传直播间有低价秒杀商品，诱导用户互动，助推直播间流量的行为，还发布了“违规营销：诱导互动”与“违规营销：诱骗秒杀”两条实施细则，从多个角度限制了直播间“诱导互动”和“诱骗秒杀”的行为。