美团开展“清净行动” 清理9000余条足疗按摩违规信息

8月9日消息，据美团安全公众号，近日，美团开展“清净行动”专项治理，对“按摩/足疗”等品类展开全方位整治，已清理9000余条违规内容及商户信息，并协助沈阳、南京、杭州等全国多地警方，对线下违法违规行为重拳出击。

据了解，在平台治理方面，美团“清净行动”成立专项治理小组，增设审核人员、升级审核标准、迭代审核机制，在平台内容生产及商户信息发布的全流程进行“无死角卡控”。

具体来看，首先是在前置审核阶段“布网”。根据足疗按摩品类违规场景及模式，一方面升级更具针对性、更严格的审核标准，提升审核拦截的“密度”，另一方面也将图文信息、账号信息、门店物理位置信息等全量纳入审核范围，提升审核拦截的“广度”；其次，在中间阶段“建雷达”。基于已有风险识别模型，依托新增违规案例、警方输入等不断更新迭代，加强日常巡查扫描违规信息的力度，确保“漏网之鱼”同样无所遁形；最后，在整治处理阶段“亮剑”。提升对违规信息及违规主体的清理打击力度，对触及底线的违规信息、违规主体彻底清退，并永久拉入“黑名单”。

（图片来源：美团安全微信公众号）

数据显示，美团此次针对足疗按摩品类的“清净行动”专项治理工作，已拦截1565条涉低俗或诱导的违规图片信息，清理下线8365条违规商品/店铺页面信息。

美团安全专家表示，实际上，线下治理的难度远超线上，我们也希望广大用户积极通过大众点评App商户页面的投诉通道进行举报反馈。平台会及时联动警方打击违法违规行为，营造风清气朗的网络消费环境，保障合法商户有更公平、有序、健康的网络经营环境。

值得一提的是，今年7月，美团医美公布了“至美行动”6月治理数据：打击治理6.1万条医美相关的虚假评价，处罚75家涉及炒作评价的作弊商户，拦截治理3375个违规医美商品。

据悉，“至美行动”是美团医美于6月正式发起的专项平台治理行动，该行动基于医美消费全链路的用户痛点，从平台内容治理到机构服务治理，旨在推动行业健康、规范化发展，保障用户获得更真实、透明、专业的内容与服务。

其中，虚假评价治理是“至美行动”的重要一环。为有效打击医美行业炒作评价的违规行为，美团于今年4月上线了更精准的AI识别模型以及更严厉的违规治理规则，并于5月落地打击一批医美虚假评价、处罚炒信作弊机构。