永辉超市再度回应“违规收取1元包装费”：将补偿消费者

8月11日消息，上海市消保委微信公众号发布消息称，针对上海市消保委最近对永辉超市“违规收取1元包装费”一事的质疑，永辉方面今日做出回应，该公司表示，对于违规收取包装费的20.148万笔订单，将按每个订单1元的补偿方式，发放至用户永辉生活小程序账户内。上海市消保委则称，将对此事持续关注。

据了解，此前，上海市徐汇区市场监督管理局发布关于对永辉云创科技有限公司（以下简称永辉云创）的行政处罚决定书。

行政处罚决定书显示，永辉云创位于上海市杨浦区隆昌路586号地下一层A区-1，主要从事食品销售经营活动。自2021年1月1日起至2021年2月28日，永辉云创在其运营维护的微信小程序“YH永辉生活+”中，未事先征得消费者同意，对每笔订单收取1元包装费，共201480单。违法所得8059.2元。

上海市徐汇区市场监督管理局表示，永辉云创上述行为违反了《上海市消费者权益保护条例》第二十六条的规定。根据《上海市消费者权益保护条例》第六十四条第(二)项和《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条的规定，没收违法所得8059.2元，罚款32235.8元。

8月10日凌晨，永辉超市就永辉生活小程序强行收取包装费一事发布致歉声明，称高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”的问题，表示诚挚歉意，同时称问题发生后，公司业务及技术部门已紧急优化商品包装服务及收费规则。对监管部门的处罚决定，永辉诚恳接受并立即整改。

该声明发出后，当天，上海市消保委发文表示，消费者合法权益受到了侵害，涉事企业有义务改正错误，对消费者做出赔偿或者补偿。上海市消保委还提出质疑，如果永辉确实认识到“未经消费者同意，收取1元包装费”是错的，那是不是应该把这一块钱退还给消费者呢？上海市消保委表示，希望永辉对这事有个说法。