寺库在2021上半年电诉宝消费评级获“谨慎下单”评级

8月12日消息，近日，网经社通过对“寺库”（北京寺库商贸有限公司）2021年上半年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“寺库”2021年上半年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

数据显示，2021年上半年“寺库”共获得8次消费评级，其中7次获“谨慎下单”评级；1次获“不建议下单”评级；2021年上半年整体消费评级为“谨慎下单”。

其中，据网经社“电数宝”电商大数据库显示，“寺库”存在发货问题、售后服务、退换货难、物流问题、虚假促销、退款问题等。

从投诉地区分布来看，2021年上半年投诉“寺库”的用户主要集中地区为北京市、山东省、广东省、广西壮族自治区、江苏省，而北京市以63.6%的占比，位居寺库2021年投诉者所属地区第一。

而在性别方面，据网经社“电数宝”发布的数据显示，在投诉“寺库”的用户中，男生占27.273%，女生占72.727%。

在投诉金额占比方面，用户投诉“寺库”的消费金额主要在1000-5000元、10000元以上、5000-10000元、0-100元及为选择金额，占比分别为45.455%、18.182%、18.182%、9.091%、9.091%。

此外，典型案例披露了三例，分别为“寺库”仓促出具鉴定结果，致使消费者怀疑其鉴定资质；“寺库”货物清关时间过长，商品未尽快送达消费者手中；“寺库”被指“霸王条款”以系统升级为由拒绝退款。

值得一提的是，日前，在寺库集团十三周年庆上，寺库集团创始人兼CEO李日学宣布集团启动新战略，将在全国范围内通过直营加盟、联合合伙人等形式开设超过300家新零售——城市第三空间，将二手寄卖、养护、鉴定、私人订制等专业服务融入到消费场景中。

（第三空间效果图 图源：中国青年网）