途虎养车与零跑汽车签署战略合作协议

8月13日消息，近日，途虎养车与零跑汽车在杭州正式签署战略合作协议，双方将建立以客户为中心的服务流程标准，在表达专业性的同时，全面提升服务价值。

根据战略合作协议，零跑汽车将首批在全国30多个城市与途虎养车展开合作，借助途虎的网点优势及专业能力，由零跑认证专职的客户经理、维修技师为客户提供专业服务，包括维修保养、洗车美容、24小时救援、上门取送车等。

待服务上线后，零跑车主可以通过零跑app，查询服务门店地点，提前预约门店服务。而在未来1-3年内，零跑汽车与途虎养车还计划继续深化合作，将服务网点扩大至100家以上。

途虎养车创始人兼CEO陈敏表示，双方的此次合作，意味着零跑的售后服务网络将会得到极大的扩充，同时也意味着途虎将进一步拓展针对新能源汽车的服务能力。

零跑科技联合创始人、总裁吴保军则分析称，在碎片化服务的模式下，维修以快捷与便利是服务新模式的关键。

据悉，零跑汽车正在打造多元化的服务模式，通过构建综合服务中心+社区服务中心+第三方合作的创新服务渠道模式，建立随处可见、贴近客户的服务渠道，推进碎片化服务。具体包含三种模式：构建综合服务中心；建设社区服务中心；建立第三方合作的创新服务渠道。

值得一提的是，途虎养车此前表示，为配合防疫工作，有序上线紧急防疫措施，即日起到8月31日，途虎养车将为郑州市所有的车辆提供免费雾化或臭氧车辆消毒服务和车内专用消毒药水进行消毒杀菌。