DHL携手GIL开展培训 提升中小企业电商运营能力

8月16日消息，据媒体报道，近日国际快递公司DHL和德国国际合作署（GIZ）合作，为中小企业举办了为期三天的培训，助力中小企业通过在加纳的电商业务扩大其客户群。

据介绍，此次培训是在泛非电子商务倡议（PeCI） 促进数字贸易的基础上举办的。PeCI旨在改善非洲中小企业参与跨境电商的条件。具体的条件包括法律和监管框架，支持区域内电商的发展，以及提高消费者对在线购物的信任度。

GIZ的代表Dzansi Brian在培训闭幕式上表示，PeCI将提高中小企业，如供应商和平台供应商在数字贸易方面的能力，并增加其在国内和跨境数字贸易中的业务活动。

据悉，GIZ数字支付、商业管理和战略、在线品牌、数字营销、使用广告平台（如谷歌/Facebook）是中小企业主要的学习内容。除此之外，还有如贸易协议、物流/配送 (DHL)、包装、合规/法规 (DHL)、网络安全和数据隐私等内容。

Dzansi Brian称，此次为期三天的培训是为了培养天然美容产品、半加工食品（如鱼干）和手工艺品领域的中小企业在在线市场销售的能力。在培训结束后，GIZ和DHL还会与中小企业进一步接触，了解其如何利用所学知识而取得电商业务的进展。

DHL总经理Morgan Uloko表示，中小企业要确保其产品具有良好的质量，要确保提供的服务与培训的内容相符合。此外，客户满意度是企业的首要任务，要努力得到客户的认可。