网经社：橙心优选2021上半年用户投诉数据获“不予评级”

8月19日消息，近日，网经社发布了橙心优选2021年上半年电诉宝消费评级数据。数据显示，2021年上半年橙心优选共获得8次消费评级，均为“不予评级”。

数据显示，橙心优选被投诉的主要问题为发货问题、退款问题、商品质量、虚假促销、售后服务等。其中发货问题与退款问题占比接近55%。

在2021年上半年，橙心优选的投诉用户主要集中地区前十依次为内蒙古自治区、山东省、北京市、四川省、广东省、江苏省、湖南省、陕西省、黑龙江省等。

橙心优选的投诉用户中，多为女性用户，占72.7%。用户投诉的消费金额区间主要在0-100元、100-500元及未选择金额，占比分别为54.545%、18.182%、27.273%。

此外，在发布的“2021年上半年全国零售电商消费评级榜”中，获“建议下单”的平台有海淘1号、小红书、微拍堂、当当、唯品会、海豚家；

获“谨慎下单”的平台有红布林、花礼网、蘑菇街、洋码头、店宝宝、抖音、拼多多、寺库、微盟；

获“不建议下单”的平台有苏宁易购、有赞、京东、熊猫生活、转转、快手、考拉海购；

获“不予评级”的平台有橙心优选、叮咚买菜、闲鱼、天猫、微店、杂志云、德国w家、丝芙兰、淘宝。

（以上为2021年上半年全国零售电商消费评级榜单）

值得一提的是，近日，据报道，社区电商橙心优选成都总部已经关闭，公司已于7月末将总部搬迁至北京、杭州。

多位员工表示，本次搬家计划低调进行，公司管理层并未向全员宣布该调整，而是由各部门自行传达和实施，整体搬家前后历时一个月，六月末开始执行，七月末完成。搬至京杭两地的主要是产品、研发和一些运营部门的员工，更多的总部员工则被派往一线。