印度电商Flipkart忠诚度计划“Flipkart Plus”会员数达2000万
8月20日消息,据媒体报道,近日,印度电商Flipkart的忠诚度计划“Flipkart Plus”用户量已超2000万。
目前,Flipkart上每月活跃的潜在客户中约有30%是Plus会员,忠诚度计划实现了超过100%的同比增长。
据悉,“Flipkart Plus”无需订阅费,旨在满足多样化的Flipkart客户群体。其优势体现在订阅Flipkart Plus的客户可以预先购买大促特惠产品,以及享有快速免费的交付服务。此外,客户还可以享有优先服务的特权、Flipkart Pay Later先买后付的福利以及生态系统合作伙伴(旅游、OTT、餐饮、生活方式以及健康和健身)的各种津贴。
另一方面,Flipkart Plus推动了Flipkart客户之间的参与。与其他客户群体相比,Plus会员的平均交易量是普通Flipkart客户的5倍,支出也比其多7倍。
Flipkart高级副主席普拉卡什·西卡利亚(Prakash Sikaria)表示:“在Flipkart平台上,我们一直在寻求创新,让电商对所有人都具有额外的包容性。我们的忠诚计划‘Flipkart Plus’就是基于这种理念创建的,其旨在培养与客户之间的关系,并向他们传递更高的价值。”
据了解,现在Flipkart客户能以“SuperCoin”的形式获得额外奖励。目前,Flipkart每月发行超过10亿个 “SuperCoin”为买家提供各种优惠抵扣。自去年建立该计划后,一直到2021年,Flipkart一直致力于将SuperCoins带入印度更广阔的电商市场。今年早些时候推出的“SuperCoin Pay”和 “SuperCoin Exchange”也是朝这个方向发展。
值得一提的是,目前,75%的“Flipkart Plus会员”之前没有加入任何忠诚度计划、银行卡或奖励计划。印度的潜在客户可以通过合作伙伴的电商平台赚取和兑换奖励。所有福利都整合到一个单一的奖励计划中,可以在Flipkart应用程序上轻松访问。
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