饿了么：为扬州超级吃货卡用户免费赠送1个月权益

8月30日消息，近日，许多饿了么扬州用户收到来自饿了么APP的通知及短信提醒。

受扬州疫情影响，为确保特殊时期超级吃货卡用户的权益，针对2021年7月31日至2021年8月26日期间内，超级吃货卡已过期，超级吃货红包尚未使用完的扬州用户，饿了么将免费赠送一个月超级吃货卡权益，自8月27日起开始执行。

后续，饿了么将继续根据城市外卖服务的调整，考虑继续追加权益，以最大程度保障超级吃货卡用户的服务体验。

为了帮助扬州更好地防控疫情，自8月初至今，饿了么外卖骑手在扬州成立“慰问物资配送团队”，义务为平台爱心商家提供慰问物资的配送服务，为社区防疫点、卫生服务中心等有需要的一线防疫机构免费配送物资。

同时，配合安全防疫政策，饿了么在可提供外卖服务的区域内提倡无接触配送，本月早些时候，饿了么宣布在扬州、南京、张家界等10余个城市上线“安心菜场”，针对民生需求供应日常蔬菜米面，并通过系统做好民生商品的限价控价，提供生鲜菜品专项补贴。

饿了么买菜频道还上线“生鲜抗疫包”，根据不同用餐场景，多样化组合肉类、蛋、蔬菜等商品，可满足不同家庭规模的消费者需求。同时启动民生品补贴计划，为消费者提供高性价比的特价蔬菜肉蛋。

8月19日，饿了么公布关于蓝骑士配送订单超重问题的改进方案。饿了么称，收到骑士关于订单超重问题的反馈。据其表示，配送超重主要集中在商超等新零售订单，比如成箱的矿泉水、米面粮油等。在用户下单时，饿了么会对商品进行重量计算，并根据预估重量为骑士们提供每单补贴。若商品超重，在用户结算页面也会有超重显示，用户可分笔下单。

骑士接单后，饿了么还针对新零售订单上线“重量不准”异常报备，骑士们可在接单后台报备订单货物重量异常情况，上传标有重量的商品外包装照片即可。