为新商家“降成本、提效率、保体验” 京东时尚居家招商方案诚意拉满

电商报
2021-09-02 18:13

在数字经济和实体经济深度融合的当下,从重品牌价值感的时尚品类到重体验的家居家装品类,都在加速完成数字化转型和多元化渠道建设,寻求更大的发展空间。9月1日,京东时尚居家事业群发布以“八大招商举措”为核心的品质招商方案,打造出一整套从入驻、开店到运营孵化的服务解决方案,为期望提质增效的商家,开通和优质平台双向奔赴的快速通道。

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双向奔赴:新消费时代下的共赢

从商家视角来看,在新消费环境下,一方面,传统商家希望能够完善数字化建设和多渠道布局,来触达更多新用户,满足新需求;另一方面,在年轻主力消费群日趋个性化、多元化的需求驱动下,催生出更多驰骋于新赛道的细分品类商家和新趋势商家,他们对于和消费者进行更直接、有效互动的诉求也同样强烈。因此,对商家们来说,与拥有5.32亿活跃购买用户的京东合作,也就相当于走上一条高效捷径。

从京东视角来看,通过招商为消费者甄选品类更丰富、品质更出众的品牌,则是为自己的供应链体系添砖加瓦,因而这场双向奔赴的一个重要前提,就是坚持“品质招商”。

像国际和国内各品类的头部商家、快速崛起的调性品牌、产业带优质工厂店,以及新趋势品类商家,都是此番招商重点关注并欢迎的对象。与此同时,“合规经营”的理念被再次强化。为了招揽更多有潜质的高品质商家,京东时尚居家也拿出十足诚意,从降成本、提效率、保体验三大维度,推出降扣转广告激励金、降低入驻门槛、简化入驻流程、资源强化、新商家培训、服务商加持、重点商家物流前置、专属运营保障等八大举措。

“迎新”礼包:降成本、提效率、保体验

为了提升合作机会和服务效率,京东选择对入驻商家提供最简单、直接的让利,一手降扣一手降门槛,尽可能帮助新商家“零负担”入驻,加快实现数字技术与服务要素的深度融合。在资费上,美妆全品类、奢品钟表品类支持0扣点起,6个月内扣点全额返还至京准通;服饰部分品类品牌支持0扣点起,首年合同周期内扣点全额返还至京准通;居家品类对9月1日至12月31日内完成开店的新商家,首次进行标准资费高于5%部分的扣点返还至京准通;美妆、奢品钟表、居家全品类减免3个月平台使用费,入驻时正常缴纳,店铺启用后1个月内返还;服饰更是对部分品类品牌直接减免了首年合同周期内的平台使用费。为了让新趋势品类的年轻商家也能享有入驻机会,居家和美妆还大幅调低了注册资金门槛——居家品类现有注册资金标准,除个别品类之外,均从100万元降为10万元,降幅高达90%;美妆则从50万元降至10万元。

其次,京东在操作流程上进行了优化,美妆护肤类目最快3个工作日就能开店!此外,借助京东开发的招商助手,商家即使不在电脑前,也可以通过手机移动端办理入驻手续,并通过京东招商页面随时在线咨询相关疑问。

“授人以鱼不如授人以渔”,京东品质招商的最大亮点还在于对于新商家不仅“扶上马”,更要“送一程”。新商家不仅能够获取《新商家90天成长白皮书》、《新商家冷启动百问百答》等系列白皮书,还可以在全新升级的“京东黄埔平台”系统化掌握必知必做、开店运营、爆品打造等能力等22项扶持权益。京东时尚居家事业群还将联动搜索推荐和营销部门,在新商家及新品成长方面给予更明确的规则和权益;并同步推进服务商加持举措,建立京东服务商评级体系,在降低商家选择成本的同时,指引服务商向更高层级提升。

针对美妆、奢品钟表、居家等品类对物流的特殊需求,京东利用自身强大的供应链优势设计了差异化的解决方案:美妆护肤产品支持“小时达”极致体验,奢品钟表可衔接“京尊达”服务,居家大件产品开通了干支装一体化精品线路等。此次京东时尚居家事业群亦与物流侧合作,为商家提供物流前置联动,成立物流专项项目组实现一对一服务。新开业的店铺还将获得商家客服坐席以及专属类目运营经理指导,确保商家入驻后的平稳运行。

共同成长:搭建更有价值、服务更全面的平台生态

持续优化商家入驻、商品管理等运营全链路体验,为品牌提供差异化和定制化的营销、技术和供应链管理一站式解决方案,京东始终致力于为合作伙伴们搭建更有价值、服务更全面的平台生态。今年以来,多家国内、国际知名品牌已和京东建立新的合作关系。在居家领域,STARBUCKS星巴克、百年办公家具品牌Steelcase、西班牙百年卫浴品牌Roca陆续入驻。在奢品钟表领域,继一季度京东与路易威登联手开启创新合作之后,LVMH集团旗下更多品牌在二季度开拓与京东的创新合作,其中宝格丽是137年以来首度牵手第三方线上零售企业,Berluti亦携手京东开设了全球首家线上旗舰店。

美妆方面,二季度接连迎来雅诗兰黛集团旗下的雅诗兰黛、倩碧和悦木之源,LVMH集团旗下的娇兰、纪梵希和贝玲妃,以及欧莱雅旗下的科颜氏在内的7个国际美妆品牌。这些品牌的到来不仅提升了自身的数字化建设,也进一步丰富了京东美妆的高品质产品布局,提升了消费者的网购体验。通过持续的POP生态赋能,京东在二季度实现了POP商家种类、数量环比和同比均实现增长,商家的经营效率、经营满意度和续约率也在持续提升。

以投入换增长,不断深耕数字技术和线下服务能力的京东凭借新型实体企业的宝贵经验,实现了与合作伙伴、消费者的共同成长。京东时尚居家事业群的这份品质招商方案,广招有志之士共筑优质平台生态,共赢新消费时代,也为下一阶段的发展持续蓄能。新入驻的品牌将会与京东时尚居家事业群共同创造出怎样的新故事?让我们拭目以待!

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