跨境电商迎来后浪:从低谷到大卖,三个90后青年的逆袭
2017年,在电商云集的小城一隅,两个单间,三个青年,六万起始资金,任佳彬和他的同伴们,踏上了漫长的创业之路。
六万元仓促创业
说起决定创业时的情形,任佳彬的描述显得轻松随意。
大学毕业后,任佳彬顺利找到一份与跨境电商有关的实习,负责产品开发。这也是他第一次在工作中接触到跨境电商运作。
刚实习3个月,任佳彬借着五一假期,前往义乌找朋友王奕博小聚。在一次闲聊中,任佳彬和王奕博,以及他的女友李静讨论起了电商创业的话题。
说着说着,三个人就决定搭伙创业。
“第二天我就辞职了”,任佳彬说,“后来王奕博也辞职了,我们仨一人准备2万块钱,就开始做。”
好像决定就是在他们脱口而出的那一瞬间完成的。三个人快速准备好一切,凑齐6万块钱,租了两个还算凑合的单间,就开始在各个电商平台上尝试产品投放。
有少许经验的任佳彬负责产品开发,王奕博和李静一个负责采购,一个负责物流,三个人分工简单明确,各司其职。
任佳彬坦言,他们的电商创业之路基本从零开始。
虽然任佳彬接触过跨境电商,但毕竟是实习期,还没有足够的经验技巧,对行业认知也不算十分明确,“我只是有产品开发的想法,但是其他东西、其他工作我们其实都不会。”
决定做得仓促,三人就靠着一股初生牛犊不怕虎的劲头坚持。
最初的摸索阶段,他们一人带着一个笔记本电脑,在自己的房间里上产品,每天想的都是该准备什么货,又该怎么发。
(创业前期的发货单)
在不熟悉平台的情况下,任佳彬先接触了与他实习期间有所关联的速卖通,之后尝试进入wish和集酷。
一年后,任佳彬三人注意到了另一个平台Shopee,任佳彬发现,“这个摊子好像比其他几个平台都大”,于是团队开始尝试入驻。
他们通过平台提供的跨境卖家教学手册学习相关规则,再亲自实践,然后一点一点去碰壁,一步一步积累经验,最后总结出技巧。缓慢而有序地进步着。
位于浙江省中部的义乌市,每年都流传着不计其数的创业故事。
义乌是全球最大的小商品集散中心,创业门槛相对较低,不论是刚毕业的大学生,还是已经小有所成的企业领导,想要卷入创业这片浪潮,义乌都是个不错的选择。
不过,成功者众,败退者也不少。
走上这条路的卖家们,运气好、经验丰富的,能迅速把握机遇,步入正轨;但也有很多卖家只能坚持半年到一年,迟迟看不到成绩,最终草草收场。
任佳彬三人显然不是前者,可他们也没有成为后者。
业绩一直不见起色,在创业第二年的时候,任佳彬的父母就开始劝他换个行业。
他喜欢做菜,父母原本也在饭店,坚持不下去的时候,任佳彬想过跟随父母做回餐饮行业。但又因为切身体会到他们的艰辛,知道餐饮业同样不容易,最后还是决定咬牙坚持下去。
就这样,他们一路“踩坑”,凭着最初的6万块钱,坚持到了第四年,最终成为Shopee平台3C类目大卖。
经历两次低谷
2018年入驻Shopee后,三人开启了漫长的摸索期。
与大多数创业者一样,在摸索阶段,他们将所有产品都做了一圈,从墙纸、家居百货到3C等品类,“什么好卖就卖什么”。
但后来发现,每一类产品的物流适用服务都不一样,平台在物流方面的规则不断更新,而百货范围较广,需要花大量时间去适应规则,且营收也少有起色。
店铺就这样平平淡淡地维持了三年,6万元初始资金面临告罄,他们意识到,再不拼一把就快要吃不消了。
“要不冒险冲一下,第4年不行就直接撤。”任佳彬提议。
2020年4月,三个人决定釜底抽薪,凭着此前摸索的经验,他们搭建起了跨境电商业务的大致框架。8月份,团队迎来第一个员工,准备在下半年大促来临之前做最后一试。
终于,2020年的11.11,店铺售卖的一款3C产品在Shopee台湾市场获得众多消费者喜爱,使得总单量比平时高出10倍,任佳彬和伙伴们终于等来了机遇。
然而,匆匆而来的机遇却让他们措手不及。由于前期准备不够,加上发货、拣货、出货、买货都太杂,四个人从早上9:00到凌晨4:00,没日没夜打了4天包裹,还是没能承接住这一次的流量。
(做百货时期的各种包裹)
这期间,因为发货不及时,台湾和越南两个站点的店铺被扣十多分,用任佳彬的话说,相当于在11.11过完后,四个人就可以直接放假了。
店铺首次遇到低谷,但也让任佳彬和伙伴们找到了方向。他们开始转变策略,放弃了之前的百货做法,而是把这一次成为爆款的3C品类作为精耕方向进行尝试。
踩了这一次11.11的“坑”,四人越挫越勇。2020年12月,他们搬到离产业带更近的华南,建起第一个仓库。
没想到,同样“幸福又无奈”的爆单经历,在2021年春节再次上演。
第一次决定春节期间不关店,使得同行的流量全部汇聚到了任佳彬的Shopee店铺里,日均出单高达1000-2000,即使节前的备货全部清空了都不够撑起这么大的单量,过节期间国内快递停运货品又无法运输到位,加班加点也无法避免再次来临的扣分经历。
这次件事后,三个创始人发现,即便精耕产品,如果店铺运营和供应链仍然处于散乱状态,也难以承接突如其来的爆单。
于是,他们决定重振旗鼓,将运营流程系统化,并强化供应链建设。抗下来自市场的两次考验后,任佳彬和团队得到了快速成长,那些踩过的坑在不断成就着这三个几乎没有电商基础的创业者,他们的店铺逐渐步入正轨。
这是他们三人创业的第四个年头。
别出心裁的“巧劲”
积土成山,非斯须之作。这些看似一气呵成的决定,尽管是任佳彬、王奕博、李静三人一步一步摸索而来的,但他们也有着初出茅庐的魄力。
在经验不足,人手不够的情况下,任佳彬团队果断舍卒保车,放弃了亚马逊平台和一些中小平台,将精力放在更稳定,更有上升趋势的Shopee平台。
任佳彬几次提到, Shopee平台内从买家发货到卖家收款的购物流程相对简单,没有过多花里胡哨的功能,这对基本是小白的他们来说上手也稍微容易些。很多大平台规则较多,需要花时间花精力去研究、理解规则,而中小平台发展还不稳定,时间成本和试错成本也就越大。
“毕竟公司就我们三个,两个人管所有的账号流程,只剩我一个人还在管广告管产品,其他平台都忙不过来。”
同样,在产品引流上任佳彬也取了巧劲。Shopee的卖家后台经常会有一些自主提报的活动,卖家可以找到11.11、9.9、中秋圣诞等一些平台设立的标志性节点,针对节点报上相关产品,再通过活动稍微压低一些价格,单量很快就能起来。
Shopee的活动引流力度大,任佳彬几乎很少打广告,也能通过平台上的活动达到广告的引流效果,这在一定程度上节省了不少时间成本。
除了一些基础操作外,跨境电商最难攻克的还是供应链问题。对于任佳彬团队来说,摆脱百货精耕3C品类虽然避免了物流规则的来回切换,但垂直品类对供应链和产品的要求也更高。
“垂直是很吃供应链的,如果你的产品太单一,供应链还跟不上,又没有很大SKU的话,就没有竞争力,其实是做不长久的。”任佳彬介绍。
为了减少供应链上的劣势,任佳彬和团队搬到了离供应链更近的华南地区,建起了仓库,并在物流和产品上取巧。
(后期新建的仓库)
作为刚起步的中小卖家,店铺选择了Shopee物流服务SLS承担物流运输。他们尝试后发现,相比自己去找海外的物流并自己运货,平台提供的物流价格相对便宜,派送做的也不错,在一定程度上可以减少资金支出,物流上也得到了保障。
任佳彬还想办法在店铺内容上下功夫,把产品的款式增多,以与众不同的SKU作为引流优势,从而避免打价格战。
例如,还在卖百货产品的时候,市面上有一款墙贴卖的比较好。当时所有人卖的基本都是70×70的标准尺寸,任佳彬另辟蹊径,找到一个生产不同尺寸的厂家,产品是标准尺寸的一半大小,给了消费者更多选择,这款产品最终取得了全站点第二的成绩。
在妥帖的标准化和充满风险的另辟蹊径上,任佳彬和他的团队几次都选择了后者,他笑道,“当时也是光脚不怕穿鞋的,有一种釜底抽薪的决心。”
也正是如此,这个充满冒险精神、不按套路出牌的创业团队,在海外市场找到了属于自己的风口。
跨境电商迎来后浪
在任佳彬三人身上,能够看到来自象牙塔边年轻人的果敢,也有褪去学生稚气后,在商业洞察和行为边界上的冷静。
“非标准化不代表要剑走偏锋,赚快钱。”当提到不少卖家借助平台漏洞,偷卖违禁品时,任佳彬显得十分清,“这种办法会有依赖性,钱来的太快了,就会跟赌博似的,会上瘾。平台政策总归是不断修改完善的,这样的做法就很不长久。”
四年来,这个团队经历了长时间入不敷出的日子,踩过大大小小的坑。或许,正是因为他们的果敢冷静,才能经受住市场考验,从千万个创业者手中分到一杯羹。
在谈到未来规划的时候,任佳彬说,接下来,他们也开始尝试更多的3C上下游端产品,公司要全面发展起来。
(三个人有了自己的办公室)
2020年,义乌市实现电子商务交易额3124.87亿元,同比增长12.9%,跨境电子商务交易额870.88亿元,同比增长15.5%。跨境电商迎来又一波后浪。
这串再次刷新纪录的数字中,任佳彬和他的伙伴们贡献了其中一份,与此同时,他们也被这串数字改变,正走着一条充满挑战的路。
Shopee平台上,今年的9.9大促也即将来临,任佳彬团队开始了新一轮忙碌。虽然今年的大促因疫情原因而难以预估体量,但经历过两次风浪的团队,这一次打起了十二分精神备货迎战。
从前只有三人孤军奋战的团队,现在已经扩展到10多人,在过去的一轮大促中,店铺的日单量达到了7000+。
而当问起创始三人组还在不在的时候,任佳彬的回答十分坚定:
“还在,我们三个一直都在。”
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