京东发布“品质生态体系” 商品抽检频次提升3倍
王小孟
2021-09-10 11:30
9月10日消息,昨日,京东零售品质盛典召开,正式发布“品质生态体系”。活动现场,京东与百余家品牌方和商家、35家权威检测机构正式成立“京东品质联盟”,品牌方和商家共同承诺为用户提供高于国家或行业质量标准的商品。
据悉,随着“品质生态体系”发布,京东将启动史上范围最广、频次最高、要求最严的“神秘抽检”,范围覆盖京东在售的所有实体商品,抽检频次较以往提升3倍,抽检一旦发现问题,京东会对商家采取约谈、处罚违约金、下架、关店、停止合作等处罚举措。
在商品管理方面,京东将联合品牌方、专业质检机构继续建立更多高于国家或行业的京东商品质量合规标准(以下简称“京东标准”)。目前,京东已制定和发布200余条细分类目的“京东标准”,覆盖母婴、生鲜、食品、美妆、3C家电等京东全品类。针对符合“推优质量标准”的商品,京东还将打上“品质认证”标签,为消费者降低选择成本,也为商家带来更多流量扶持。
在商家管理方面,京东将对商家进行全周期品控管理,保障品质生态体系的健康发展。商家入驻前,京东将继续严审资质,包括产品资质、品牌资质、授权链路等,并对生产源头进行环境考察。销售过程中,京东将通过入仓验收、在仓巡检、飞行检查、神秘抽检等方式,建立多重质量防线。仅今年以来,京东就已累计抽检商品20万余件,仓库累积检测60万批次商品,验厂验货累积飞行达到150万公里。
同时,京东还向社会公开招募消费者、媒体、行业协会,组成“品质观察团”,不定期组织参与“神秘抽检”和品牌原产地溯源活动,发挥社会监督作用,为消费者权益提供保障。
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