呼和浩特市5部门联合约谈阳光出行等4家网约车企业

9月19日消息，近日，呼和浩特市交通运输局联合市公安局、网信办、市场监督管理局、工业和信息化局等5部门共同对滴滴出行、首汽约车、美团打车、阳光出行等4家网约车企业进行联合约谈。

约谈要求各网约车平台公司：一是要坚守依法合规经营底线。严格落实平台、车辆和驾驶员“三项许可”，做到“平台持证经营，车辆持证载客，司机持证上岗”，立即停止招募不合规车辆和驾驶员，在驾驶员新注册时，对于无法提供《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》的不予注册。同时要加快清退平台既有的不合规车辆和驾驶员，要求符合条件的驾驶员和车辆尽快申请办理网约车相应许可。

二是要强化公平竞争意识，尊重市场规则，进一步规范经营行为，不得利用资本恶性竞争、无序扩张，不得排除和限制竞争，不得扰乱正常市场秩序，特别是不能以虚假宣传诱导驾驶员加入，更不能把经营风险转嫁给驾驶员。要聚焦提升服务质量和安全运营水平，依靠为社会公众提供安全、优质的出行服务来赢得市场。

三是要科学制定平台派单规则，保障驾驶员获得合理劳动报酬和休息时间；要规范定价行为，降低抽成比例，主动向社会公布计价规则、抽成比例等，切实保障司乘人员合法权益。要进一步加强网约车经营风险提示，定期公示驾驶员收入区间等信息，避免驾驶员盲目入市，造成平台运力无序增长，致使驾驶员经营困难，进而影响行业稳定和健康发展。

四是要切实履行企业主体责任，对可能引发不稳定风险的经营行为要全面排查和整改。要畅通驾驶员表达诉求渠道，避免矛盾激化和事态蔓延。要进一步加强安全工作，提高车辆和驾驶员的抽查频次，杜绝车辆和驾驶员线上和线下不一致的现象，强化驾驶员背景核查和安全教育，切实保障乘客出行安全。五是要强化服务意识，按照市场规模配置线下投诉处理人员，在规定期限内核实、处理12345、12328等转办案件，追踪线上迟迟未处理的投诉，切实解决乘客反映的问题，并做好回访工作。

图源：“呼和浩特市交通运输局”微信公众号

参会网约车平台公司负责人对会议有关要求进行了表态，表示将按照约谈要求，全面查找存在的问题和安全稳定风险隐患，扎实做好整改工作，维护公平竞争的市场环境，依法合规开展经营，促进网约车行业规范健康持续发展。

会后，呼和浩特市交通运输局向在该市获得经营许可的20家网约车平台公司印发了《关于进一步规范网约车运营的通知》。